Hvis din aktivitet ikke vises på Strava, efter at du har registreret den i iOS- eller Android-appen, kan du prøve at følge de platformspecifikke trin nedenfor for at få den synkroniseret. Hvis du registrerer med en GPS-enhed i stedet for Strava-appen, kan du se Sådan overfører du dine aktiviteter til Strava for at få hjælp til synkronisering af specifikke enheder.
Android-appen
Prøv at registrere, gemme og uploade en ny aktivitet for at se, om det kan udløse synkronisering af eventuelle manglende eller afventende aktiviteter.
Sørg for, at du er i et område med god dataforbindelse, eller opret forbindelse til et wi-fi-netværk, og tryk på aktiviteten for at prøve igen.
Log ud af Strava-appen, og log derefter ind igen.
Sluk din telefon, og tænd den igen.
Hvis du stadig har problemer, får du muligvis en besked om, at du har usynkroniserede aktiviteter i dit feed. Vælg Usynkroniserede aktiviteter, og tryk derefter på Synkroniser for at få din telefon til at prøve igen. Du kan slette den mislykkede upload eller eksportere aktiviteten som en .GPX-fil til din telefons interne lager og sende den til dig selv via e-mail, så du kan uploade den via Stravas hjemmeside.
Det er også muligt, at problemet med synkroniseringen skyldes, at der ikke er nok ledig lagerplads på telefonen. Synkroniseringen kræver ekstra lagerplads for at kunne behandle de indsamlede data, inden de sendes til Stravas servere. Hvis du er ved at løbe tør for lagerplads, kan du frigøre plads ved at slette billeder eller musikfiler og derefter prøve at synkronisere igen.
iOS-appen
Prøv at registrere, gemme og uploade en ny aktivitet for at se, om det kan udløse synkronisering af eventuelle manglende eller afventende aktiviteter.
Log ud af Strava-appen, og log derefter ind igen.
Sluk din telefon, og tænd den igen.
Sørg for, at du er i et område med god dataforbindelse, eller opret forbindelse via wi-fi. Gå til Dig > Aktiviteter, og træk let nedad i feedet, som om du opdaterer det. Din telefon viser muligvis en besked om, at du har "Afvendte uploads". Tryk på Prøv igen for at forsøge at synkronisere igen.
Hvis dette ikke virker, er det muligt, at aktiviteten er beskadiget og ikke kan uploades. I dette tilfælde skal du trykke på Afventende upload for at gå til siden "Usynkroniserede aktiviteter" og derefter trykke på Slet for at fjerne det mislykkede upload.