Hvis du ser en fejlmeddelelse om, at din fil er "tom", når du forsøger at uploade en GPS-fil, betyder det, at din fil ikke er kompatibel med Strava og ikke kan uploades. Denne fejl opstår, når der ikke er nogen GPS-data i filen, du forsøger at uploade. Dette sker primært af to årsager:
Hvis du støder på denne fejl, når du forsøger at uploade en .tcx-fil, skyldes det ofte, at din Garmin-enhed har erstattet en tidligere aktivitet med en nyere. Hvis du allerede har uploadet dine aktiviteter til Garmin Connect eller Garmin Training Center, bør du kunne eksportere en .TCX-fil derfra, som derefter kan uploades til Strava – så længe den oprindelige aktivitet viser din faktiske kortlagte rute og ikke bare samlede værdier for tid og distance.
Hvis du får denne fejl, når du forsøger at uploade en .FIT-fil, skyldes det sandsynligvis, at selve filen er korrupt. Hvis du kigger på selve filen, vil den sandsynligvis være ekstremt lille – ofte kun 72 bytes.
Desværre kan filerne i begge disse tilfælde ikke repareres, så de bliver kompatible med Strava. Hvis en aktivitet ikke kan uploades, kan du enten bede en ven, du registrerede aktiviteten sammen med, om at invitere dig til aktiviteten eller dele den originale fil, så du kan uploade den, eller du kan oprette en manuel aktivitet. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at oprette en supportanmodning.