Wenn deine Aktivität nach der Aufzeichnung in der iOS- oder Android-App nicht auf Strava angezeigt wird, befolge die unten aufgeführten plattformspezifischen Schritte, um die Synchronisierung durchzuführen. Wenn du deine Aktivitäten mit einem GPS-Gerät anstelle der Strava-App aufzeichnest, findest du unter Aktivitäten auf Strava hochladen gerätespezifische Hilfe zur Synchronisierung.
Android
Versuche, eine neue Aktivität aufzuzeichnen, zu speichern und hochzuladen, um zu sehen, ob dadurch fehlende oder ausstehende Uploads in dein Konto übernommen werden.
Stelle sicher, dass du dich in einem Gebiet mit guter Mobilfunkabdeckung befindest, oder noch besser: Stelle eine Verbindung mit einem WLAN her und tippe dann auf die Aktivität, um es erneut zu versuchen.
Melde dich bei der Strava-App ab und anschließend wieder an.
Schalte dein Smartphone aus und wieder ein.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wird im Feed auf deinem Smartphone möglicherweise der Hinweis Nicht synchronisierte Aktivitäten (Unsync'd Activities) angezeigt. Wähle Nicht synchronisierte Aktivitäten (Unsync'd Activities) aus und tippe anschließend auf Synchronisieren (Sync), um einen erneuten Versuch auf deinem Smartphone zu veranlassen. Du kannst den fehlerhaften Upload löschen oder die Aktivität als GPX-Datei in den internen Speicher deines Smartphones exportieren und sie dir per E-Mail zusenden, um sie dann über die Strava-Website hochzuladen.
Möglicherweise verursacht auch die verfügbare Speicherkapazität deines Smartphones das Problem beim Synchronisieren. Für die Synchronisierung wird zusätzlicher Speicherplatz benötigt, um die aufgezeichneten Daten zu verarbeiten, bevor sie an die Server von Strava gesendet werden. Wenn der Speicherplatz knapp wird, lösche einige Fotos oder Musikdateien, um genügend Speicherplatz freizugeben, damit die Synchronisierung abgeschlossen werden kann.
iOS
Versuche, eine neue Aktivität aufzuzeichnen, zu speichern und hochzuladen, um zu sehen, ob dadurch fehlende oder ausstehende Uploads in dein Konto übernommen werden.
Melde dich bei der Strava-App ab und anschließend wieder an.
Schalte dein Smartphone aus und wieder ein.
Stelle sicher, dass du dich in einem Gebiet mit guter Mobilfunkabdeckung befindest, oder noch besser: Stelle eine Verbindung mit einem WLAN her. Navigiere zu Du (You) > Aktivitäten (Activities) und wische leicht auf dem Feed nach unten, als würdest du ihn aktualisieren. Auf deinem Smartphone wird möglicherweise „Ausstehende Uploads“ (Pending Uploads) angezeigt. Tippe auf Erneut versuchen (Retry), damit dein Smartphone die Synchronisierung wiederholt.
Falls dies nicht funktioniert, ist die Aktivität möglicherweise beschädigt und kann nicht hochgeladen werden. Tippe in diesem Fall auf Ausstehender Upload (Pending Upload), um zur Seite „Nicht synchronisierte Aktivitäten“ (Unsynced Activities) zu gelangen, und tippe anschließend auf Löschen (Delete), um den fehlerhaften Upload zu entfernen.