Plusieurs situations peuvent entraîner le téléchargement des données Garmin d'une autre personne sur votre compte Strava. L'une d'elles est que si vous empruntez le Garmin d'un ami ou achetez un Garmin d'occasion, l'historique d'activité de l'appareil peut être synchronisé avec votre compte Strava lorsque vous utilisez l'application Garmin Connect pour effectuer un téléchargement sans fil. Dans cet événement, veuillez soumettre un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide afin de supprimer en masse l'historique de votre compte Strava. Il est également possible que Garmin Connect autorise le mauvais compte Strava. Si vous trouvez une activité sur votre compte Strava qui n'est pas la vôtre, accédez à vos paramètres, déconnectez Garmin et supprimez l'activité. Si vous le souhaitez, reconnectez-vous à votre compte Garmin Connect.

Assurez-vous d'associer chaque appareil au bon compte Garmin Connect pour éviter de télécharger des données sur le mauvais compte. Tout d'abord, ouvrez Garmin Express et sélectionnez un appareil dans le menu déroulant en haut à gauche. Cliquez sur « Appareil » en haut à droite, faites défiler jusqu'en bas de la page et cherchez « Compte Garmin Connect ». Si vous devez changer le compte d'un appareil, utilisez le bouton « Changer de Compte ».