Velmi si vážíme naší globální komunity, ale bohužel nemůžeme podporovat všechny země. V určitých polohách mohou být služby Strava z důvodu místních zákonů nebo požadavků specifických pro danou zemi částečně nebo zcela omezeny. I když se tento seznam může změnit, v současné době zahrnuje tyto země: Bělorusko, Čína, Kuba, Írán, Severní Korea, Rusko a Jižní Korea. Upozorňujeme, že při cestování těmito zeměmi se můžete setkat s problémy a/nebo výpadky (např. s přístupem na platformu Strava prostřednictvím aplikace nebo se synchronizací aktivit).
Pokud máte potíže, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] s dotazy ohledně vašeho účtu Strava. Napište nám prosím z e-mailové adresy, která je propojena s vaším účtem Strava. Díky tomu vám budeme moci poskytnout co nejefektivnější podporu. Podpora Strava vám může pomoci s archivy dat, nastavením účtu a aktivit a případně s vrácením peněz.