Du hast dein Kennwort vergessen?

Wenn du dein Kennwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen, um wieder Zugriff auf dein Strava-Konto zu erhalten.

Melde dich zuerst bei Strava ab, wenn noch nicht geschehen. Du kannst das Kennwort zurücksetzen, indem du auf der Anmeldeseite auf „Kennwort vergessen?“ klickst. Gib unbedingt die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Strava-Konto verbunden ist. Wenn du dich per Facebook angemeldet hast, musst du die E-Mail-Adresse angeben, die in deinem Facebook-Konto als primäre E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Nachdem du deine E-Mail-Adresse übermittelt hast, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen und einem Link auf eine Seite, auf der du ein neues Kennwort festlegen kannst. Wenn du diese E-Mail nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails von no-reply@strava.com.

Du bist unsicher, welche E-Mail-Adresse mit deinem Strava-Konto verknüpft ist?

Falls du auf dein Strava-Konto zugreifen kannst, findest du die E-Mail-Adresse auf der Website unter Profil > Einstellungen. In der App tippst du auf das Zahnradsymbol oben rechts auf dem Tab Du und wählst E-Mail-Adresse ändern. Solltest du nicht auf dein Konto zugreifen können, suche in deinem E-Mail-Programm nach einer früher gesendeten Nachricht von Strava. Wenn du dich über Facebook bei Strava angemeldet hast, versuche es mit der E-Mail-Adresse, die in deinem Facebook-Konto als primäre E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Die E-Mail-Adresse ändern

Bewege auf der Strava-Website die Maus auf dein Profilbild oben rechts. Klicke im Einblendmenü auf Einstellungen. Wähle links Mein Konto und auf der nächsten Seite dann E-Mail-Adresse ändern. In der App tippst du oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählst E-Mail-Adresse ändern. Zum Ändern der E-Mail-Adresse muss das Kennwort eingegeben werden. Wenn du nicht mehr auf die mit dem Strava-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen und auch nicht die E-Mail-Adresse ändern kannst, um das Kennwort zurückzusetzen, eröffne bitte ein Supportticket.

Das Kennwort ändern

Bewege auf der Strava-Website die Maus auf dein Profilbild oben rechts. Klicke im Einblendmenü auf Einstellungen. Wähle links Mein Konto und auf der nächsten Seite dann Kennwort ändern. Gib dein aktuelles Kennwort ein, lege dann ein neues Kennwort fest und speichere es. In der App tippst du oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählst Kennwort ändern.