Strava y el Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea

Strava se compromete a trabajar con los organismos reguladores para cumplir con sus obligaciones en los países en los que opera, entre ellas, las establecidas en el Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea (UE). Este reglamento establece requisitos para la prestación de determinados servicios en línea, entre ellos, las obligaciones relativas a la transparencia de los usuarios.

Información sobre el promedio mensual de usuarios activos en la Unión Europea

El Reglamento de Servicios Digitales establece un conjunto de requisitos más estrictos en lo que respecta a los servicios en línea con más de 45 millones de usuarios según el «promedio de usuarios activos del servicio» en la Unión Europea. Para determinar a qué servicios en línea se aplican estos requisitos, el reglamento esboza un método para calcular el promedio de usuarios activos del servicio en la Unión Europea.

Con este método y adhiriéndose a las disposiciones pertinentes del Reglamento de Servicios Digitales, Strava confirma que el promedio mensual de usuarios activos del servicio en la Unión Europea para el periodo comprendido entre agosto de 2024 y febrero de 2025, está por debajo del umbral de 45 millones. Este número no incluye a los usuarios automatizados, como ‘bots’ o ‘scrapers’, en los casos en que somos capaces de detectar dicha actividad.

Denunciar contenidos ilegales

Portal de información para los Estados miembros de la UE y los alertadores fiables

Según los términos del Reglamento de Servicios Digitales, los proveedores de servicios en línea deben garantizar que se da prioridad, sin demoras indebidas, a todas las denuncias procedentes de los Estados miembros de la UE y a las personas acreditadas como alertadores fiables.

Si eres un representante oficial de un Estado miembro de la UE o un alertador fiable, puedes rellenar el formulario de nuestro portal para informes sobre el Reglamento de Servicios Digitales.

Formulario de notificación para usuarios de la UE

Todos los demás usuarios que residan en un país de la UE, pueden denunciar contenidos que consideren ilegales rellenando un formulario. Haz clic con el botón derecho del ratón en este enlace y accede al formulario en una ventana aparte.

Tenemos muy en cuenta las denuncias de los usuarios y haremos todo lo posible por comprender el contexto y tomar las medidas adecuadas basándonos en nuestras prácticas y en los resultados de nuestras investigaciones.

Política de uso indebido

Contenidos inequívocamente ilegales

Strava no es un espacio para compartir contenidos ilegales. Además, no permitimos que se publiquen, compartan ni difundan contenidos que sean inequívocamente ilegales, es decir, que sean claramente ilícitos, por ejemplo:

• Material que contenga abusos sexuales a menores.
• Contenidos que apoyen, coordinen o enaltezcan actividades terroristas.

Para determinar si una medida de aplicación es proporcionada, tendremos en cuenta una serie de factores, entre los que se incluyen:

• La gravedad de la infracción.
• La frecuencia y el momento de los contenidos y comportamientos.
• El contexto y los esfuerzos de quien subió el contenido para aclarar su intención.

Ejemplos de infracciones de esta política:

• Compartir fotos o vídeos que contengan abusos sexuales a menores.
• Invocar la muerte de personas pertenecientes a una categoría protegida, por ejemplo, debido a su fe religiosa, nacionalidad, identidad de género, etc.
• Apoyar acciones terroristas a través de mensajes de texto, por ejemplo compartiendo carteles, símbolos u otros medios relacionados.

Las medidas tomadas contra una cuenta pueden incluir una advertencia, la suspensión temporal o permanente de la cuenta, la cancelación de privilegios específicos como la capacidad de utilizar una función. En lo que respecta al material de explotación infantil, cooperamos con las autoridades pertinentes de Estados Unidos y del resto del mundo para denunciar este tipo de actividades ilegales conforme a la ley.

Quejas inequívocamente infundadas

Al procesar los informes de los usuarios, les proporcionamos información especificando por qué su queja puede o no haber inclumplido nuestras políticas. Si una cuenta presenta quejas reiteradas e infundadas que ya hayan sido respondidas y abordadas adecuadamente por Strava, podemos advertirle acerca de ello o suspenderla.

Un ejemplo de incumplimiento de esta política es el envío de varios informes relativos a la misma cuenta o a un contenido concreto en un periodo de tiempo objetivamente corto.

Informes de transparencia

Informe de Transparencia de Strava relativo al Reglamento de Servicios Digitales (febrero de 2024 - febrero de 2025).