Acceso a Strava desde ciertos países

Valoramos mucho nuestra comunidad global, pero lamentablemente no podemos garantizar el acceso a nuestra plataforma desde todos los países y hay lugares en los que, debido a la legislación vigente o a normativas nacionales concretas, Strava:

    • No se puede descargar como aplicación.
    • No está disponible en el idioma local.
    • No es accesible o no puede abrirse.
    • No está disponible mediante suscripción de pago.

Si tienes alguno de estos problemas, puedes ponerte en contacto con nosotros en account@strava.com y plantearnos las dudas sobre tu cuenta Strava.

Podemos ayudarte de la siguiente forma:

    • Proporcionarte un archivo con tus datos de Strava.
    • Eliminar tu cuenta.
    • Cambiar los ajustes predeterminados de visibilidad de tus actividades futuras.
    • Cambiar la visibilidad de todas tus actividades pasadas a la vez.
    • Cambiar la visibilidad de tu perfil.
    • Cambiar los ajustes de las notificaciones de correo electrónico.
    • Emitir un reembolso, en la medida de lo posible.
      • Si te has suscrito a través de Google Play Store o del sitio web de Strava, escríbenos a account@strava.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
      • Si te has suscrito a través de un dispositivo iOS, tendrás que solicitar un reembolso a Apple. Puedes ponerte en contacto directamente con el Soporte de Apple desde este enlace.

Envíanos un correo electrónico desde la misma dirección vinculada a tu cuenta Strava. Esto nos permitirá ayudarte de la mejor manera posible. Agradecemos de antemano tu paciencia, ya que tenemos que gestionar un gran volumen de solicitudes.

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