Nos complace enormemente haber conseguido crear una comunidad global, aunque lamentablemente no podemos abarcar todos los países. En algunos de ellos, debido a la legislación aplicable o a requisitos específicos, los servicios de Strava están restringidos en parte o en su totalidad. Aunque está sujeta a cambios, la lista de estos países es actualmente la siguiente: Bielorrusia, China, Corea del Norte, Corea del Sur, Cuba, Irán y Rusia. Por lo tanto, al viajar por estas zonas, es posible encontrar problemas o interrupciones del servicio (por ejemplo, en el acceso a la plataforma Strava a través de la app o en las actividades de sincronización).
Si tienes problemas, puedes ponerte en contacto con nosotros en account@strava.com para todas las consultas relacionadas con tu cuenta Strava. Envía el correo electrónico desde la dirección que has vinculado a tu cuenta para que podamos ayudarte de la manera más eficiente. Ayuda Strava podrá ofrecerte ayuda en relación con los archivos de datos, los ajustes de la cuenta y de la actividad y, en caso necesario, cualquier reembolso.
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