Mensajes de Strava

    • Enviar un mensaje nuevo
    • Ver mensajes anteriores
    • Ajustes del chat
    • Por qué no puedo acceder a los mensajes
    • Gestionar quién puede enviarte mensajes

Con los mensajes podrás comunicarte con otros deportistas sin salir de la app Strava. Coordina actividades, comparte rutas de Strava y conecta con tu comunidad en nuestra plataforma. En este momento el servicio de mensajería solo está disponible en la app móvil Strava.

Enviar un mensaje nuevo

Envía un mensaje a un amigo o abre un chat de grupo en el que participen otros usuarios. Puedes enviar mensajes a los deportistas de Strava a los que sigues, pero en cuanto a los demás, es posible que no puedas enviarles mensajes en función de sus controles de privacidad.

    • Toca el botón Mensaje en el perfil del deportista al que quieres enviar el mensaje.
    • Toca el icono de bocadillo en las pestañas Inicio y Grupos. A continuación, toca el icono del lápiz en la parte superior derecha para elegir deportistas de una lista de usuarios que te siguen.

Para compartir en un chat, toca el icono de compartir que aparece en una actividad, evento o ruta de Strava. Puedes seleccionar un chat de los que ya están abiertos o crear uno nuevo.

    • Para compartir tu actividad, debes establecer la privacidad en ‘Todos’ o ‘Seguidores’. Ten en cuenta que todos los participantes en el chat podrán ver una vista previa de la actividad visible para tus ‘Seguidores’, pero solo podrán acceder a los detalles completos los participantes del chat que también te sigan.
    • Para que otros compartan tu actividad, los controles de privacidad deben estar en ‘Todos’. Sin embargo, otro deportista de Strava que te siga puede copiar y pegar el enlace a una actividad de ‘Seguidores’ en un chat.

Ver mensajes anteriores

Toca el icono de bocadillo para abrir la lista de chats que ya has iniciado y las solicitudes para enviar un mensaje.

Si mantienes pulsados los mensajes, se mostrarán los emojis y todas las opciones adicionales en función de si has enviado o recibido el mensaje:

    • Responder a cualquier mensaje y copiarlo.
    • Modificar y cancelar los mensajes que hayas enviado.
    • Marcar los mensajes que hayas recibido. De esta forma, se enviará una copia del mensaje al equipo Strava Trust & Safety (protección y seguridad) para su investigación.

Ajustes del chat

Puedes controlar ciertos aspectos de los chats si lo abres y pulsas el icono situado en la parte superior derecha del canal.

Quienes creen el grupo pueden:

    • Poner título a la conversación.
    • Cancelar la conversación.
    • Si has creado un mensaje de grupo, también puedes gestionar (añadir o eliminar) participantes y determinar qué participantes pueden invitar a otros deportistas.

Los suscriptores pueden:

    • Ver a los participantes.
    • Silenciar la conversación.
    • Invitar a otros participantes si la persona que creó el chat lo permite.
    • Abandonar la conversación.

¿Por qué no puedo acceder a los mensajes?

Para acceder a los mensajes, debes haber introducido tu fecha de nacimiento en los ajustes.

Si has introducido tu fecha de nacimiento y sigues sin poder acceder a los mensajes, ten en cuenta que en Strava disponemos de mecanismos para detectar y prevenir acciones sospechosas, ya sean de menores o violaciones de seguridad, entre ellas, restringir el acceso a los mensajes. Estamos plenamente comprometidos con la seguridad de los deportistas, a través de una estrecha vigilancia y la mejora constante de nuestros sistemas para adherirnos a los más altos estándares en términos de seguridad y protección a nivel global.

Gestionar quiénes pueden enviarte mensajes

Acceder a tus controles:

    • Para acceder a los ajustes, toca el icono situado en la parte superior derecha de la pestaña . A continuación, pulsa en Controles de privacidad y busca Quién puede enviarte mensajes en Controles adicionales.
    • Toca el icono de bocadillo en la esquina superior derecha de las pestañas Inicio o Grupos. A continuación, toca el icono de configuración en la esquina superior derecha de la página siguiente.

Elige una de las opciones siguientes para determinar quién puede enviarte un mensaje:

    • Siguiendo: todos los deportistas que sigas podrán enviarte un mensaje.
    • Personas que también te siguen: solo podrán enviarte mensajes los deportistas que sigas y que te sigan a su vez.
    • Nadie: nadie podrá enviarte mensajes primero y solo tú podrás iniciar chats con otros deportistas.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

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