Cómo contacto con el Soporte técnico de Strava

Recibimos un gran volumen de incidencias, por lo que recomendamos utilizar nuestro chatbot al principio para que te ayude con tu solicitud. Agradecemos tu paciencia mientras procesamos todas las solicitudes enviadas.

Desde la página de Soporte técnico de Strava

1. En la esquina inferior derecha de la pantalla, abre el chatbot del Soporte técnico de Strava. Si no encuentras el chatbot, comprueba que has iniciado sesión.
2. Escribe Contactar con el Soporte técnico y sigue los pasos para enviar una solicitud a nuestro equipo de asistencia.

Desde la aplicación del móvil

1. Abre los ajustes desde el icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pestaña Tú.
2. En la app Android, selecciona Soporte técnico. En la app iOS, selecciona Ayuda y Soporte técnico.
3. Escribe tu pregunta y toca el icono de flecha para enviarla. Si los artículos recomendados del Centro de ayuda no proporcionan una respuesta o solución, elige la opción Ponerse en contacto con soporte.

Cómo contactar con nosotros si no puedes iniciar sesión en Strava

Si no puedes acceder a tu cuenta de Strava o si no te has registrado con una cuenta de Strava, escríbenos un correo.

Preguntas más frecuentes

He enviado una solicitud, pero no veo la respuesta: ¿dónde puedo encontrarla?

Revisa tus carpetas de correo no deseado y spam si no ves una respuesta de nuestro equipo en tu bandeja de entrada.