¿Has olvidado la contraseña?

Si has olvidado la contraseña, tendrás que volver a iniciar sesión utilizando un código de un solo uso que se ha enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Strava.

Los códigos de un solo uso te permiten iniciar sesión sin tener que recordar la contraseña y proporcionan mayor seguridad a tu cuenta. Si has olvidado tu contraseña y quieres restablecerla, tendrás que optar por iniciar sesión mediante un código de un solo uso. Consulta más información sobre el inicio de sesión mediante el código de un solo uso aquí.

¿No sabes seguro qué correo electrónico está registrado con tu cuenta de Strava?

Si puedes acceder a tu cuenta, verifica la dirección de correo electrónico en tu cuenta de Strava en Perfil > Ajustes en Internet, y en la app móvil, desde el icono en la esquina superior derecha de la pestaña Tú, selecciona Cambiar correo electrónico. Si no puedes acceder a tu cuenta, busca en tu buzón de correo electrónico cualquier correspondencia anterior de Strava. Si te has registrado en Strava con Facebook, prueba con la dirección de correo electrónico que aparece como principal en tu cuenta de Facebook.

Cómo cambiar tu correo electrónico

En el sitio web de Strava, mantén el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Ajustes en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambio de la dirección de email en la página siguiente. En la app móvil, selecciona el icono de engranaje de la esquina superior derecha y selecciona Cambiar correo electrónico. Se requiere una contraseña para actualizar el correo electrónico. Si has perdido el acceso al correo electrónico de tu cuenta de Strava y no puedes cambiarlo para recibir la contraseña de restablecimiento, envía una incidencia.

Cómo cambiar la contraseña

En el sitio web de Strava, mantén el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Ajustes en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambiar contraseña en la siguiente página. Introduce tu contraseña actual y luego elige una nueva y guárdala. En la app móvil, selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha y Cambiar contraseña.