¿Has olvidado la contraseña?

Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla para acceder a tu cuenta de Strava

Primero, cierra sesión en Strava si aún no lo has hecho. Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Asegúrate de proporcionar la dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta de Strava. Si te has registrado a través de Facebook, tendrás que introducir la dirección de correo electrónico que aparece como principal en tu cuenta de Facebook. Después de enviarla, recibirás un correo electrónico con instrucciones y un enlace a una página donde se te pedirá que introduzcas una nueva contraseña. Si no has recibido este correo electrónico, comprueba en la carpeta de correo no deseado y busca cualquier correo electrónico de no-reply@strava.com.

¿No sabes seguro qué correo electrónico está registrado con tu cuenta de Strava?

Si puedes acceder a tu cuenta, verifica la dirección de correo electrónico en tu cuenta de Strava en Perfil > Ajustes en Internet, y en la app móvil, desde el icono en la esquina superior derecha de la pestaña Tú, selecciona Cambiar correo electrónico. Si no puedes acceder a tu cuenta, busca en tu buzón de correo electrónico cualquier correspondencia anterior de Strava. Si te has registrado en Strava con Facebook, prueba con la dirección de correo electrónico que aparece como principal en tu cuenta de Facebook.

Cómo cambiar tu correo electrónico

En el sitio web de Strava, mantén el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Ajustes en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambiar dirección de correo electrónico en la página siguiente. En la app móvil, selecciona el icono de engranaje de la esquina superior derecha y selecciona Cambiar correo electrónico. Se requiere una contraseña para actualizar el correo electrónico. Si has perdido el acceso al correo electrónico de tu cuenta de Strava y no puedes cambiarlo para recibir la contraseña de restablecimiento, envía una incidencia.

Cómo cambiar la contraseña

En el sitio web de Strava, mantén el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Ajustes en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambiar contraseña en la siguiente página. Introduce tu contraseña actual y luego elige una nueva y guárdala. En la app móvil, selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha y Cambiar contraseña.