Preguntas frecuentes sobre las tarifas de suscripción

¿Cuánto cuesta la suscripción en mi país?

Visita https://www.strava.com/pricing para conocer la tarifa de suscripción en tu región.

¿Cómo puedo comprobar la tarifa de mi renovación?

Si te has suscrito a través de iOS:

1. 1. Abre la aplicación de Strava y toca el botón de Configuración (ícono del engranaje) en la esquina superior derecha.
   2. Desde la sección Cuenta, toca Membresía de suscripción para ver la tarifa de tu renovación.
   3. Tu suscripción se renovará automáticamente a la tarifa que se muestra salvo que canceles al menos un día antes. Para obtener más información o cancelar, revisa tu suscripción.

Si te has suscrito a través de Android:

1. 1. Abre la aplicación de Strava y toca el botón de Configuración (ícono del engranaje) en la esquina superior derecha.
   2. Desde la sección Cuenta, toca Suscripción actual para ver la tarifa de tu renovación.
   3. Si tu tarifa cambia, es posible que debas aceptar la nueva tarifa para continuar con tu suscripción. Para obtener más información o cancelar, revisa tu suscripción.

Si te has suscrito a través del sitio web de Strava:

1. 1. En el sitio web de Strava, mantén el cursor sobre tu foto de perfil para ir primero a Configuración y luego a Mi cuenta. Así, podrás ver la tarifa de tu próxima renovación desde la página de tu cuenta.
   2. Tu suscripción se renovará automáticamente a la tarifa que se muestra salvo que canceles al menos un día antes. Para obtener más información o cancelar, revisa tu suscripción.

¿Cómo cambio mi suscripción mensual a una anual?

Si te has suscrito a través de iOS:

• • Configuración de la aplicación de Strava > Membresía de suscripción > Cambiar a mensual/anual > Selecciona Suscripción (1 año)

Si te has suscrito a través de Android:

• • Configuración de la aplicación de Strava > Suscripción actual > Cambia el ciclo de facturación > Selecciona Anual

Si te has suscrito a través del sitio web de Strava:

• • Actualmente no hay una forma de cambiar la suscripción de mensual a anual teniendo una suscripción que está activa. Primero, debes visitar la página Mi cuenta y cancelar tu suscripción. Luego, deberás esperar a que tu suscripción finalice en la fecha indicada para volver a suscribirte con una suscripción anual.
    • Ten en cuenta que no perderás ningún dato aunque canceles tu suscripción. Solo perderás el acceso a las funciones pagas temporalmente cuando tu suscripción expire. El acceso a dichas funciones se activará de nuevo una vez que te vuelvas a suscribir.

¿Por qué cambió la tarifa de mi suscripción?

En Strava, no dejamos de trabajar para innovar y mejorar la experiencia de todas las personas activas. En los últimos 13 años, hemos trabajado para que la suscripción Strava sea más satisfactoria al incluir funciones como el descubrimiento y la planificación de rutas, el monitoreo del progreso, los controles mejorados de privacidad, más tipos de actividades e incluso herramientas de prehabilitación y movilidad. En el futuro, seguiremos invirtiendo para ofrecer aún más funciones a los suscriptores.

Desde el lanzamiento de Strava en 2009, nuestras tarifas prácticamente no han cambiado. Dado que Strava ha crecido hasta albergar a más de 100 millones de personas con más de 8000 millones de actividades cargadas en nuestra plataforma, el costo de apoyar a nuestra comunidad a escala también debe aumentar. A fin de estrenar y mejorar continuamente funciones en las que confíe nuestra comunidad, evaluaremos de forma periódica las tarifas. Como resultado, estas podrían cambiar en el futuro a fin de reflejar mejor el trabajo necesario para ofrecer la mejor experiencia posible.

Esperamos sinceramente que cada miembro de nuestra comunidad sea consciente del valor agregado que nuestro equipo ha aportado a Strava todos estos años para mejorar su experiencia. Estamos increíblemente agradecidos a nuestros suscriptores por el apoyo y te agradecemos que formes parte de la comunidad Strava.

¿Cómo sabré si mi tarifa cambiará?

Si la tarifa de tu suscripción a Strava se modificará, recibirás un aviso del cambio de tarifa al menos 30 días antes de la fecha de renovación. Este aviso indicará la tarifa actualizada y la fecha en que entrará en vigencia.

Me suscribí a través de Apple. ¿Por qué no puedo ver la tarifa de mi próxima renovación?

Si te suscribiste a través de Apple, visita la App Store de iOS para asegurarte de ver la información más actualizada sobre tu nueva tarifa.

Actualmente no pago en mi moneda local. ¿Cómo actualizo mi suscripción?

• • Puede haber varios motivos por los que tu suscripción actual no está en su moneda local. Algunos de estos pueden ser los siguientes:
    • Te has suscrito antes de que Strava acepte tu moneda local.
    • Te has mudado a otro país desde que te suscribiste por primera vez.
    • Estabas viajando fuera de tu país cuando te suscribiste por primera vez.
  • Actualmente no hay una forma de cambiar tu moneda teniendo una suscripción que está activa. Primero, debes visitar la página Mi cuenta y cancelar tu suscripción. Luego, deberás esperar a que tu suscripción finalice en la fecha indicada para volver a suscribirte con tu moneda local.
    • Ten en cuenta que no perderás ningún dato aunque canceles tu suscripción. Solo perderás el acceso a las funciones pagas temporalmente cuando tu suscripción expire. El acceso a dichas funciones se activará de nuevo una vez que te vuelvas a suscribir.

Actualmente tengo un plan de estudiante. ¿Qué sucederá con mi suscripción?

• • Los miembros de Strava que aún son elegibles para el descuento del plan de estudiante podrán recibir el mismo descuento sobre el precio actualizado.
    • Recibirás un aviso del cambio de tarifa al menos 30 días antes de la fecha de renovación donde se indicará la tarifa actualizada.
    • Tendrás que volver a verificar tu condición de estudiante antes de la fecha de la renovación para seguir aprovechando la tarifa con descuento.