Strava se compromete a trabajar con los reguladores para cumplir con sus obligaciones en los países en los que opera, incluido el Reglamento de Servicios Digitales ("RSD") de la Unión Europea ("UE"). El RSD establece los requisitos para determinados servicios en línea, incluidas las obligaciones relacionadas con la transparencia para los usuarios.
Información sobre el promedio de destinatarios activos mensuales en la Unión Europea
Para los servicios en línea que tienen más de 45 millones de "destinatarios activos mensuales del servicio en promedio” en la Unión Europea, el RSD establece un conjunto adicional de requisitos. Para determinar qué servicios en línea están sujetos a estos requisitos adicionales, el RSD describe un método para calcular los destinatarios activos mensuales del servicio en promedio en la Unión Europea.
Utilizando esta metodología y de conformidad con las disposiciones pertinentes del RSD, Strava confirma que la cantidad de destinatarios activos mensuales del servicio en promedio en la Unión Europea durante el período comprendido entre agosto de 2024 y febrero de 2025 está por debajo del umbral de 45 millones de usuarios. Este número no incluye los usuarios automatizados, como bots o scrapers, donde podemos detectar esa actividad.
Informar contenido ilegal
Portal de denuncia para los Estados miembros de la UE y los denunciantes de confianza
En virtud del RSD, los proveedores de servicios en línea deben garantizar que se prioricen y procesen sin demoras indebidas todos los pedidos de contenido recibidos de los Estados miembros de la UE y los informes recibidos de entidades que hayan obtenido la figura de denunciantes de confianza.
Si eres un representante oficial de un Estado miembro de la UE o un denunciante de confianza, puedes completar el formulario en el Portal de informes del RSD.
Formulario de informe para usuarios de la UE
Si eres usuario de la UE pero no perteneces al grupo mencionado anteriormente, puedes informar el contenido que consideras ilegal completando un formulario. Haz clic derecho en este enlace y ábrelo en una nueva ventana para acceder al formulario.
Nos tomamos en serio los informes de los usuarios y haremos todo lo posible para comprender el contexto y tomar las medidas adecuadas en función de nuestras políticas y los resultados de nuestra investigación.
Política de uso incorrecto
Contenido manifiestamente ilegal
Strava no es un lugar para compartir contenido ilegal. Además, no permitimos la publicación, el intercambio ni la difusión de contenido que sea manifiestamente ilegal (es decir, cuando sea evidente que el contenido es ilegal). Esto incluye contenido como:
- material de abuso sexual infantil; y
- contenido que apoya, coordina o elogia actividades terroristas.
Tomaremos en consideración una serie de factores al determinar una medida de ejecución proporcional, entre los que se incluyen:
- la gravedad de la infracción;
- la frecuencia y el momento del contenido y el comportamiento; y
- el contexto y los esfuerzos de quien cargó el contenido para aclarar su intención.
Entre los ejemplos del incumplimiento de esta política, se incluyen:
- compartir fotos o videos que contengan material de abuso sexual infantil;
- promover la muerte de personas basándose en una categoría protegida, como la afiliación religiosa, la nacionalidad o la identidad de género, entre otras; y
- apoyar actos terroristas, como compartir manifiestos, símbolos y otros medios relacionados.
Las medidas de ejecución contra una cuenta pueden incluir una advertencia, la suspensión temporal o permanente de la cuenta, o la eliminación de privilegios específicos, como la capacidad de utilizar una función. En cuanto al material relacionado con la explotación infantil, trabajamos con las autoridades pertinentes de los Estados Unidos y otros países para denunciar dicha actividad ilegal de conformidad con la ley.
Quejas manifiestamente infundadas
Al procesar los informes de los usuarios, les proporcionamos información especificando por qué su informe puede o no haber incumplido con nuestras políticas. Si una cuenta presenta quejas reiteradas e infundadas que ya hayan sido respondidas y abordadas adecuadamente por Strava, podemos advertirle acerca de esto o suspenderla.
Un ejemplo que violaría esta política es enviar varios informes sobre la misma cuenta o pieza de contenido dentro de un período de tiempo objetivamente corto.
Informes de transparencia
Informe de transparencia de Strava de conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (febrero 2024 - febrero 2025).
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