Strava y la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea

La Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA) de la Unión Europea es una ley que establece una serie de requisitos relativos a determinados servicios en línea, en particular en materia de contenidos y transparencia. Los objetivos fundamentales son:

• • Proteger mejor a los consumidores y sus derechos fundamentales en internet
  • Establecer un marco eficaz y claro para la transparencia de cuentas de las plataformas en línea
  • Fomentar la innovación, el crecimiento y la competitividad en el mercado único de la Unión Europea

Strava comparte los objetivos del reglamento relativos a la protección de los consumidores y sus derechos fundamentales, la transparencia y la responsabilidad. Nos comprometemos a aplicar la legislación sobre la base de estos objetivos y de nuestras obligaciones para con los usuarios de nuestra plataforma.

En el caso de los servicios en línea que en la Unión Europea "alcanzan una media de 45 millones de usuarios activos al mes", la Ley de Servicios Digitales exige el cumplimiento de requisitos adicionales.

Para determinar qué servicios en línea están sujetos a estos requisitos adicionales, la Ley de Servicios Digitales describe un método para calcular el promedio mensual de usuarios dentro de la Unión Europea que utilizan activamente el servicio.

Con este método, Strava confirma que el promedio mensual de usuarios activos que utilizan sus servicios en la Unión Europea está muy por debajo del umbral de 45 millones.

Como estipula la legislación, seguiremos controlando esta cifra y la actualizaremos cada seis meses.

Informar contenido ilegal

Si eres representante oficial de un Estado miembro, Comisión o Junta directiva de la Unión Europea, puedes enviar un informe de contenido ilegal a dsa-spoc@strava.com para su revisión.

• Este es nuestro único método de contacto para quejas oficiales de las autoridades de la Unión Europea.
• Este correo electrónico está destinado únicamente a representantes oficiales del gobierno de la Unión Europea, por lo que no tiene validez para el envío de informes de parte de otras personas.

Si no perteneces al grupo mencionado anteriormente, debes informar el contenido que consideras ilegal usando este formulario.

Nos tomamos en serio los informes de los usuarios y haremos todo lo posible para comprender el contexto y tomar las medidas adecuadas en función de nuestras políticas y los resultados de nuestra investigación.

Contenido manifiestamente ilegal

Strava no es un lugar para compartir contenido ilegal. Además, no permitimos la publicación, el intercambio ni la difusión de contenido que sea manifiestamente ilegal (es decir, cuando sea evidente para el público general, sin ningún análisis sustancial, que el contenido es ilegal), como por ejemplo:

• material de abuso sexual infantil; y
• el apoyo a actividades terroristas, su coordinación o su alabanza, lo que incluye, entre otras acciones, celebrar actos violentos, según lo establecido por las Naciones Unidas.

Tomaremos en consideración una serie de factores al determinar una medida de ejecución proporcional, entre los que se incluyen:

• la gravedad de la infracción;
• la frecuencia y el momento del contenido y el comportamiento; y
• el contexto y los esfuerzos de quien cargó el contenido para aclarar su intención.

Ejemplos del incumplimiento de esta política:

• compartir videos, ya sea de contenido original o previamente existente, que contengan material de abuso sexual infantil;
• promover la muerte de personas basándose en una categoría protegida, como la afiliación religiosa, la nacionalidad o la identidad de género, entre otras; y
• apoyar actos terroristas en forma de texto, como compartir manifiestos, símbolos y otros medios relacionados.

Las medidas de ejecución contra una cuenta pueden incluir una advertencia, la suspensión temporal o permanente de la cuenta, y la eliminación de privilegios específicos, como la capacidad de utilizar una función. En cuanto al material relacionado con la explotación infantil, trabajamos con las autoridades pertinentes de los Estados Unidos y otros países para denunciar dicha actividad ilegal de conformidad con la ley.

Quejas manifiestamente infundadas

Al procesar los informes de los usuarios, les proporcionamos información especificando por qué su informe puede o no haber incumplido con nuestras políticas. Si una cuenta presenta quejas reiteradas e infundadas que ya hayan sido respondidas y abordadas adecuadamente por Strava, podemos advertirle acerca de esto o suspenderla.

Ejemplo del incumplimiento de esta política:

• Enviar informes contra la misma cuenta o entidad en los que las marcas de tiempo corresponden objetivamente a un breve período; por ejemplo, cuando hay una diferencia de segundos entre sí.