¿Has olvidado tu contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, tendrás que volver a iniciar sesión mediante un código de un solo uso, enviado a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Strava.

Los códigos de un solo uso te permiten iniciar sesión sin tener que recordar tu contraseña y, además, aportan mayor seguridad a tu cuenta. Si olvidaste tu contraseña y deseas restablecerla, tendrás que optar por iniciar sesión con un código de un solo uso. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión con un código de un solo uso aquí.

¿No sabes qué correo electrónico está registrado con tu cuenta de Strava?

Si puedes acceder a tu cuenta, comprueba la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Strava yendo a Perfil > Configuración en el sitio web y, en la aplicación móvil, abre tus ajustes desde el ícono  situado en la esquina superior derecha de la pestaña Tú y, luego, elige Cambiar correo electrónico. Si no puedes acceder a tu cuenta, busca en tu casilla de correo electrónico cualquier mensaje anterior de Strava. Si te registraste en Strava con Facebook, intenta con la dirección de correo electrónico que aparece como principal en tu cuenta de Facebook.

Cómo cambiar tu correo electrónico

En el sitio web de Strava, coloca el cursor sobre tu imagen de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Configuración en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambiar dirección de correo electrónico en la siguiente página. Desde la aplicación móvil, elige el ícono del engranaje en la esquina superior derecha y selecciona Cambiar correo electrónico. Para actualizar el correo electrónico, debes introducir tu contraseña. Si has perdido el acceso al correo electrónico en tu cuenta de Strava y no puedes cambiarlo para recibir el restablecimiento de la contraseña, envía una solicitud de asistencia.

Cómo cambiar la contraseña

En el sitio web de Strava, coloca el cursor sobre tu imagen de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Configuración en el menú desplegable. Selecciona Mi cuenta a la izquierda y Cambiar contraseña en la siguiente página. Introduce la contraseña actual, elige una nueva y guarda los cambios. Desde la aplicación móvil, selecciona el ícono del engranaje en la esquina superior derecha y elige Cambiar contraseña.