¿Has olvidado tu contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla para acceder a tu cuenta de Strava

Primero, cierra tu sesión de Strava si aún no lo has hecho. Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Procura facilitar la dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta de Strava. Si te registraste a través de Facebook, tendrás que introducir la dirección de correo electrónico que figura como principal en tu cuenta de Facebook. Después de enviarla, recibirás un correo electrónico con instrucciones y un enlace a una página donde se te pedirá que introduzcas una nueva contraseña. Si no recibiste este mensaje, comprueba tu carpeta de correo no deseado y busca algún correo electrónico de no-reply@strava.com.

¿No sabes qué correo electrónico está registrado con tu cuenta de Strava?

Si puedes acceder a tu cuenta, comprueba la dirección de correo electrónico yendo aPerfil > Configuración en el sitio web, y en la aplicación móvil, abre tus ajustes desde el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la pestaña Inicio, Grupos o y luego elige Cambiar correo electrónico. Si no puedes acceder a tu cuenta, busca en tu casilla de correo electrónico cualquier mensaje anterior de Strava. Si te registraste en Strava con Facebook, intenta con la dirección de correo electrónico que aparece como principal en tu cuenta de Facebook.

Cómo cambiar tu correo electrónico

En el sitio web de Strava, ve a tu imagen de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Configuración en el menú desplegable. Selecciona Ver cuenta a la derecha y Cambiar dirección de correo electrónico en la siguiente página. Desde la aplicación móvil, elige el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona Cambiar correo electrónico. Para actualizar el correo electrónico, debes introducir tu contraseña. Si has perdido el acceso al correo electrónico en tu cuenta de Strava y no puedes cambiarlo para recibir el restablecimiento de la contraseña, envía un ticket de soporte.

Cómo cambiar la contraseña

En el sitio web de Strava, ve a tu imagen de perfil en la esquina superior derecha. Haz clic en Configuración en el menú desplegable. Selecciona Ver cuenta a la derecha y Cambiar contraseña en la siguiente página. Introduce la contraseña actual, elige una nueva y guarda los cambios. Desde la aplicación móvil, selecciona el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y elige Cambiar contraseña.

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