A partir del 25 de mayo de 2018, Strava ofrece la opción para que los usuarios eliminen sus cuentas, con el fin de eliminar de forma permanente e irreversible todos los datos personales y la información de nuestro sistema.
Cómo eliminar tu cuenta de Strava
Al seguir este proceso, tu cuenta y tus datos se eliminarán permanentemente y nuestro equipo no podrá recuperar la cuenta.
- Si necesitas cancelar tu suscripción, consulta aquí.
- Inicia sesión en la cuenta en Strava.com que deseas eliminar.
- Si no tienes acceso a la cuenta de Strava que deseas eliminar, deberás restablecer tu contraseña.
- Desplázate sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la página de Strava. Elige "Configuración" y luego busca la pestaña "Mi cuenta" en el menú de la izquierda.
- Selecciona la opción "Comenzar" en "Descargar o eliminar tu cuenta".
- Puedes solicitar tu archivo de datos en la página siguiente. Obtén más información sobre la exportación masiva de tus datos.
- Marque la casilla para confirmar que ya has descargado tus datos o que no deseas descargar tus datos.
- Selecciona "Solicitar eliminación de cuenta". Recibirás un correo electrónico de confirmación donde puedes completar el proceso de eliminación. Por esta razón, es importante que tengas acceso a la cuenta de correo electrónico adjunta a tu perfil de Strava.
- Si necesitas cambiar tu correo electrónico, ve aquí.
- Si te registraste a través de Facebook, la dirección de correo electrónico es la misma que la vinculada a tu cuenta de Facebook.
Si accidentalmente creaste dos cuentas separadas en Strava, puedes eliminar la cuenta que quieras cerrar, manteniendo así la otra activa. Si necesitas ayuda para fusionar o transferir datos antes de eliminar una cuenta duplicada, obtén ayuda aquí.
Segmentos y rutas
Los segmentos privados y las rutas se eliminarán junto con tu cuenta, pero Strava retiene la licencia perpetua sobre tus rutas y segmentos públicos. Todas las rutas y segmentos públicos que hayas creado, incluido el título actual, permanecerán en la plataforma de Strava incluso si eliminas tu cuenta.
- Como siempre, te alentamos a que te abstengas de utilizar información de identificación personal en tus títulos.
- Tu actividad original y datos del GPS ya no estarán vinculados al segmento y tus actividades ya no aparecerán en las tablas de puntuaciones de segmento.
Clubes
Tu nombre y todo lo que hayas publicado se eliminará de los Clubes de Strava después de que elimines tu cuenta; sin embargo, los clubes que hayas creado permanecerán en Strava.
- El título, la foto de portada y la descripción del club permanecerán sin cambios.
- Tu propiedad sobre el club no se transferirá automáticamente a otro miembro del club cuando elimines tu cuenta.
- Te recomendamos que transfieras la propiedad antes de eliminar tu cuenta, de lo contrario, el club continuará existiendo sin ser propiedad de nadie. Más información se puede encontrar aquí.
- Los clubes que no sean propiedad de nadie no se pueden eliminar ni pueden agregar nuevos administradores.
- Los clubes que no sean propiedad de nadie no pueden crear eventos nuevos ni aprobar solicitudes para unirse a los clubes que sean solo por invitación.
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