Accessibilité à Strava dans certains pays

Même si profondément attachés à notre communauté mondiale, il nous est encore difficile d'offrir un support intégral à tous les pays. Dans certaines régions, selon la loi ou des exigences spécifiques, Strava est :

    • indisponible au téléchargement en tant qu'application.
    • indisponible dans votre langue.
    • impossible d'accès ou à ouvrir.
    • indisponible à l'abonnement payant.

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous pouvez nous contacter à l'adresse account@strava.com pour toutes questions concernant votre compte Strava.

Nous pouvons vous aider sur les sujets qui suivent :

    • Fournir une archive de vos données Strava.
    • Supprimer votre compte.
    • Ajuster la visibilité par défaut de vos prochaines activités.
    • Mettre à jour en masse la visibilité de vos anciennes activités.
    • Ajuster la visibilité de votre profil.
    • Ajuster vos paramètres de notifications e-mail.
    • Procéder au remboursement, dans la mesure du possible.
      • Si vous avez souscrit via Google Play ou le site Internet de Strava, contactez-nous à l'adresse account@strava.com et nous ferons notre maximum pour vous aider.
      • Si vous avez souscrit via un terminal sous iOS, vous devrez créer une requête pour remboursement auprès d'Apple. Vous pouvez contacter directement l'assistance Apple depuis ce lien.

Pour nous contacter, utilisez la même adresse courriel que celle de votre compte Strava afin que nous puissions vous assister le plus efficacement possible. Étant donné le volume de requêtes diverses que vous avons à traiter, nous vous remercions d'avance de votre patience.

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