L'indicateur d'Activité: supprimer les résultats de segment d'une Activité du classement

Les classements de Segment sont souvent une zone très visible où des données incorrectes ou injustes peuvent apparaître sur Strava. Les utilisateurs sont en définitive responsables de leurs propres informations, et Strava fournit les outils nécessaires pour modifier vos données.

L'indicateur d'Activité est distinct de celui du Segment dangereux.

Cette activité devrait-elle être signalée ?

Quand ne pas signaler : Parfois, il peut surgir des problèmes avec les correspondances de segments mais ils ne sont pas le résultat de problèmes avec l'activité elle-même.

  • Si les données d'activité semblent correctes, mais que l'heure du segment ou la vitesse maximale ou moyenne semble incorrecte, ne signalez pas l'activité. Au lieu de cela, soumettez un ticket de support afin que nous puissions examiner la correspondance du segment et la qualité du segment pour déterminer le problème sous-jacent. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une solution ou une explication.
  • Veuillez vous familiariser avec cet article pour comprendre comment certaines formes, longueurs ou emplacements de segments peuvent provoquer des problèmes de correspondance. Voici les caractéristiques des segments qui peuvent causer des problèmes de correspondance.
  • De même, si les données d'altitude d'une activité sont inexactes, ne signalez pas. Car cela n'entraîne pas de problèmes de classements de segment. Si les données d'altitude provoquent des résultats non valides sur un Challenge d'Altitude Strava, veuillez envoyer un ticket d'assistance afin que nous puissions étudier le problème.

Quand signaler : Il peut également y avoir des moments où les correspondances de mauvais segment occupent les premières places, parce que les données GPS du titulaire sont inexactes, les informations ont été enregistrées dans un véhicule, l'activité est catégorisée sous un type de sport incorrect, etc.

  • Les meilleurs scores du classement ont été obtenus parce que les données ont été enregistrées d'un véhicule (véhicule en mouvement ou tracté, déplacement dans un véhicule, appareil resté allumé en conduisant, etc.).  À ce stade, les athlètes devraient utiliser la catégorie « entraînement » si leur activité contient des données enregistrées à bord d'un véhicule ou engin motorisé. Ces activités motorisées ne doivent pas être signalées si elles sont correctement classées dans la catégorie « entraînement ».
  • Les meilleurs scores de classement atteints parce que les données GPS sont irrégulières ou enregistrées à de grands intervalles (plus de 10 secondes).
  • Les meilleurs scores de classement obtenus parce que l'activité est classée sous un type de sport incorrect. Par exemple, une promenade à vélo catégorisée comme une course.
  • Un athlète Strava enregistre des activités en double.

Comment signaler

Une fois que vous avez décidé que l'activité devrait être signalée (voir les directives ci-dessus), vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour marquer l'activité et la retirer des classements. Lorsque vous signalez une activité, une notification est générée sur le tableau de bord Strava.com de cet athlète.

  1. Trouver la correspondance de segment incorrecte : Lorsque vous trouvez un temps de segment incorrect ou inapproprié, cliquez sur la Page d'activité de Strava. Si vous êtes sur un tableau de classification de segment, vous devrez cliquer sur la date du résultat du segment pour retrouver l'activité.
  2. Marquez l'activité et présentez une description détaillée du problème : Si l'activité doit être signalée, utilisez l'icône « clé à molette » sur le côté gauche de la page pour sélectionner « Signaler Promenade ou Course ». Sélectionnez la raison correcte du signalement et laissez des commentaires descriptifs et complets. Fournir des commentaires détaillés est vraiment important pour que l'équipe de support puisse analyser correctement les raisons du signalement, alors soyez aussi précis et spécifique que possible. Il est important aussi de nommer les segments affectés de l'activité, en spécifiant l'emplacement d'un problème de données GPS, et d'inclure des connaissances personnelles sur la zone ou l'athlète.
    • Si l'activité semble présenter des données introduites à partir d'un véhicule motorisé ou effectuées en partie dans un véhicule motorisé, sélectionnez la première option. 
    • Pour les activités qui semblent être classées dans le type d'activité incorrect, comme une promenade accidentellement catégorisée comme une course, sélectionnez la deuxième option. 
    • Si de mauvaises données GPS entraînent un kilométrage ou des segments erronés, sélectionnez « Données GPS incorrectes ». Pour les erreurs de segment spécifiques, il est utile d'inclure les segments affectés dans la section réservée aux commentaires. 
    • Pour les autres problèmes qui ne sont pas répertoriés ici, sélectionnez « Autre » et laissez une description détaillée du problème dans le champ de commentaires. 
  3. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton « Signaler ». Une barre jaune apparaîtra en haut de la page d'activité, indiquant que l'activité a été signalée. L' activité sera automatiquement supprimée de tous les classements de segment. L' activité se maintient sur le site et les segments restent sur la page d' activité avec les résultats. Cependant, tous les résultats publics sont supprimés des Classements de Segment. 

Walk___Ride___Strava.png

Flag_Ride___Strava.png 

Walk___Ride___Strava.png 

Comment résoudre un indicateur d'activité

Vous pouvez vérifier le statut marqué de votre activité à plusieurs endroits. Sur votre Flux de tableau de bord, vous verrez le mot « Signalé » à côté du titre de votre activité. Un autre emplacement où vous verrez les drapeaux est sur votre page « Mes activités ». Si vous accédez à l'onglet « Entraînement » en haut de la page, puis sélectionnez « Mes activités », vous verrez les activités marquées en rouge.  En ce moment, les drapeaux ne peuvent pas être créés, visualisés ou résolus via l'application mobile Strava. 

  • Lorsque vous sélectionnez l'activité marquée, vous accédez à la page des détails de l'activité, où vous verrez des instructions spécifiques sur les actions que vous pouvez entreprendre pour résoudre l'indicateur. 
  • Une fois que vous avez sélectionné l'option appropriée pour l'indicateur, vous devrez parcourir les étapes pour rejeter le drapeau ou demander une révision du support.
  • Si vous sélectionnez « L'activité est correcte, croyez-moi » le drapeau sera rejeté. Si l'activité est signalée une deuxième fois, l'option permettant de rejeter l'indicateur ne sera pas disponible et le choix de l'une des autres options est alors suggéré.

Dashboard___Strava.png

Flag_My_Activities.jpeg Activity_Flag_Resolve_Options.png

 

Abuser de l'indicateur d'Activité 

Si nous déterminons que vous ne respectez pas nos directives sur les alertes d'activité, votre droit au signalement peut être révoqué, vos alertes seront examinées et résolues et votre compte pourra même être supprimé.  

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