Strava 고객 센터에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?

고객 센터 사이트

1. 해당 페이지 하단의 요청 제출 링크를 클릭합니다.
2. 티켓을 제출하려면 Strava 계정에 로그인해야 한다는 메시지가 표시됩니다.
3. 해당 페이지의 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭하여 기존 티켓을 표시하고, 이름 아래 메뉴에서 '내 활동'을 선택합니다.

모바일 앱

1. 홈, 그룹, 나 탭 오른쪽 상단 모서리에 있는 기어 아이콘에서 설정을 엽니다.

2. Android 앱에서는 지원을 선택합니다. iOS 앱에서는 도움말 > 지원을 선택합니다.
3. 궁금한 내용을 타이핑하고 화살표 아이콘을 탭하여 제출합니다. 고객 센터 추천 문서로 원하는 답이나 해결책을 찾지 못하면 지원팀에 문의 옵션을 선택합니다.

Strava에 로그인할 수 없는 경우 문의 방법

Strava 계정에 액세스할 수 없거나 Strava에 계정을 등록하지 않은 경우 이메일을 보내주시기 바랍니다.

Twitter / Facebook

Twitter에서 @StravaSupport를 팔로우하시면 중요한 뉴스, 제품 업데이트, Strava를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대한 유용한 팁 등을 받아보실 수 있습니다. 입력 자수 제한, 데이터 프라이버시 규제 준수의 이유로 기술적 문제 및 멤버십 관련 지원은 지원 요청을 제출한 분에 한해 제공해드릴 수 있습니다.

FAQ

요청을 제출했는데 답장을 찾을 수 없습니다. 어디서 찾을 수 있나요?

저희가 보내드린 답장을 받은편지함에서 찾을 수 없다면 정크 메일이나 스팸함 폴더를 확인해보세요.