Noen atleter har opplevd synkroniseringsproblemer som følge av en betydelig verdensomspennende GPS-endring som skjedde ved midnatt 6. april 2019. Du kan lese om endringene her og her. Hvis enhetsprodusenten din ikke ga ut en programvareoppdatering for å ta høyde for denne endringen, kan opptakene dine mislykkes i å synkronisere til Strava ELLER synkronisere med en dato på 2000-tallet. Hvis du opplever synkroniseringsproblemer som disse, kan du identifisere problemet ved å følge disse instruksjonene:
Sjekk om aktivitetens år er på 2000-tallet når det ikke burde være det. Logg på Strava fra en datamaskin og velg Trening > Mine aktiviteter. Slå på datofilter slik at aktivitetene dine sorteres fra eldste til nyeste.
Hvis du ikke ser dine nylige aktiviteter datert på 2000-tallet, kan du prøve å eksportere aktiviteten fra enheten din eller tredjepartsplattform og laste den opp manuelt til Strava-kontoen din ved å bruke instruksjonene her.
Hvis aktiviteten lastes opp men du ikke ser den i strømmen din, ble datoen for aktiviteten sannsynligvis tilbakestilt til et år på 2000-tallet på grunn av GPS-rollover.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «fremtidig tidskode»-feil, ble filen tatt opp med en fremtidig dato som hindrer aktiviteten i å laste opp.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «tid»-feil, har aktivitetsfilen mange tidskode-feil som hindrer aktiviteten i å bli lastet opp til Strava.
Dessverre kan vi ikke reparere aktiviteter som er registrert med feil år, og vi kan heller ikke reparere filer som ikke klarer å laste opp i det hele tatt. Fremover anbefaler vi sterkt at du holder enhetens programvare oppdatert. Du kan også vurdere å kontakte produsenten av enheten din med informasjon om den spesifikke feilen du identifiserte.