Hoe neem ik contact op met de Strava-ondersteuning?

Op de ondersteuningssite

1. Klik op de link naar Een aanvraag indienen onderaan op deze pagina.
2. Voordat je een ondersteuningsaanvraag kunt indienen, moet je je aanmelden bij je Strava-account.
3. Bekijk je huidige aanvragen door rechtsboven op deze pagina op 'Aanmelden' te klikken. Selecteer daarna 'Mijn activiteiten' in het menu onder je naam.

In de mobiele app

1. Open de instellingen in de app via het tandwielicoontje rechtsbovenin op de tabbladen Home, Groepen of Jij.

2. Selecteer in de Android-app de optie Ondersteuning. Selecteer in de iOS-app Help > Ondersteuning.
3. Typ je vraag in en tik op het pijltje om je vraag in te dienen. Als de aanbevolen handleidingen geen antwoord geven op je vraag, selecteer je de optie Contact opnemen.

Hoe je contact met ons kunt opnemen als je je niet bij Strava kunt aanmelden

Als je geen toegang tot je Strava-account kunt krijgen of als je je niet hebt geregistreerd met een Strava-account, stuur ons dan een e-mail.

Twitter en Facebook

Volg ons op Twitter @StravaSupport voor belangrijk nieuws, productupdates en handige tips om het meeste uit je Strava-ervaring te halen. Vanwege de karakterlimieten en vertrouwelijkheid van gegevens wordt er alleen ondersteuning geleverd via een supportverzoek.

Veelgestelde vragen

Ik heb een verzoek ingediend, maar kan de reactie erop niet terugvinden. Waar vind ik die?

Controleer je ongewenste mail en spamfolders als je de reactie van ons team niet kunt vinden.