Nossa comunidade global é muito valiosa para a gente, mas, apesar disso, não podemos garantir a acessibilidade de nossa plataforma em todos os países; em algumas circunstâncias, devido à legislação em vigor ou a regulamentos nacionais específicos, o Strava
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- Não pode ser baixado como um aplicativo.
- Não está disponível no idioma local.
- Não está acessível ou não pode ser aberto.
- Não está disponível por meio de uma assinatura paga.
Se você estiver enfrentando algum desses problemas, entre em contato com a gente pelo e-mail account@strava.com e envie-nos as suas perguntas sobre a sua conta Strava.
Podemos ajudá-lo da seguinte forma
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- Fornecer a você um arquivo com os seus dados Strava.
- Deletar a sua conta.
- Modificar as configurações de visibilidade das suas atividades futuras.
- Modificar a visibilidade de todas as suas atividades anteriores em massa.
- Modificar a visibilidade do seu Perfil.
- Modificar suas configurações de notificações por e-mail.
- Emitir um reembolso, na medida do possível.
- Se você ativou sua assinatura na Google Play Store ou no site do Strava, entre em contato conosco pelo e-mail account@strava.com e faremos o possível para ajudá-lo.
- Se você ativou sua assinatura por meio de um dispositivo iOS, precisará solicitar um reembolso com a Apple. Você pode entrar em contato diretamente com o Atendimento ao Cliente da Apple acessando este link.
Para que possamos ajudá-lo da melhor melhor maneira possível, entre em contato com a gente usando o mesmo e-mail vinculado à sua conta Strava. Como estamos lidando com um grande número de solicitações, agradecemos antecipadamente a sua paciência.
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