Se, depois de gravar uma atividade no aplicativo Android, você não conseguir sincronizar a atividade, experimente o seguinte
- Verifique se você está em uma área com boa cobertura de dados ou, melhor ainda, conecte-se via Wi-Fi e toque no trajeto para tentar novamente.
- Efetue logout e, em seguida, volte ao aplicativo Strava.
- Desligue o telefone e ligue-o novamente
- Se você ainda estiver com problemas, seu telefone pode informar que você tem Atividades não-sincronizadas no seu Feed. Aqui, você pode tocar no botão Sincronizar para solicitar que seu telefone tente novamente; você pode Excluir o upload com falha ou pode tentar Exportar a atividade como um arquivo.GPX para o armazenamento interno do seu telefone. Escolha enviar o arquivo por e-mail para você mesmo, para que possa fazer o upload por meio do site do Strava.
Também é possível que o problema de sincronização seja causado pela capacidade de armazenamento disponível do telefone. O processo de sincronização precisará de alguma capacidade de armazenamento adicional para processar os dados do registro a serem enviados aos servidores do Strava para upload. Se você estiver com pouco espaço, tente remover algumas fotos ou músicas e liberar espaço suficiente no telefone para que a sincronização seja concluída.
Se tudo isso ainda falhar, por favor, envie um ticket de suporte para opções alternativas para obter crédito por seus esforços.
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