É apresentada a mensagem de erro "Ocorreu um problema" ao iniciar sessão

Se for um utilizador iOS e receber a mensagem de erro "Ocorreu um problema" quando tenta iniciar sessão no Strava, isto pode estar relacionado especificamente com o seu dispositivo Apple e com o token de e-mail.

Infelizmente, não podemos corrigir esta questão do nosso lado. Como solução, pode aceder à sua conta na aplicação móvel através da Autenticação Google em vez do tradicional método de e-mail e palavra-passe. Execute os seguintes passos:

  • Abra o Strava no seu PC, certifique-se de que tem sessão iniciada e abra esta página: https://www.strava.com/settings/profile
  • Percorra o ecrã até encontrar "Ligações sociais" no lado direito do ecrã.
  • Selecione a opção para Ligar com o Google. Siga as instruções para configurar essa autorização. Terá de criar uma conta Gmail se ainda não o tiver feito.​
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  • Depois de ligar corretamente o Strava à sua conta Google, abra a aplicação móvel e utilize o botão Continuar com o Google no ecrã de início de sessão. Introduza o endereço do Gmail, associado à sua conta do Strava.
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