FAQ

Что делать при слабом GPS-сигнале?

Убедитесь, что в настройках устройства включена передача геоданных через приложение. Кроме того, убедитесь, что ваше устройство находится под открытым небом, вдали от зданий, деревьев и других препятствий. Иногда нужна пара минут, чтобы поймать сигнал спутника.

Что делать, если данные не синхронизируются?

Чтобы обновить данные, потяните экран вниз. Если ваша тренировка не загружется, попробуйте выйти из приложения и снова войти.

Что будет, если записанные данные неверны?

Иногда тренировка записывается неправильно: остаются пробелы в данных или не засчитываются некоторые участки. Это может происходить из-за слабого GPS-сигнала, а также из-за того, что он блокируется зданиями, перекрытиями и т. д. Вы этом случае мы советуем постоять на месте пару минут, дать устройству поймать сигнал спутника и только потом начинать запись.

Как изменить информацию о тренировке?

При просмотре тренировки через приложение можно изменять ее название, тип и настройки приватности. Для этого нажмите на значок карандаша. Чтобы обрезать тренировку, удалив лишние данные в начале или в конце, перейдите на сайт strava.com.

Откуда берутся участки?

Участки создают пользователи Strava на сайте приложения.

Приложение автоматически ставит мою тренировку на паузу, когда я останавливаюсь?

В Strava доступна функция автопаузы. Включить и отключить ее можно в настройках приложения. Во время заезда Strava прекратит запись, если вы остановитесь, и продолжит, как только вы снова начнете движение. Если вы включите функцию автопаузы на пробежке, то запись приостановится в случае перерыва и возобновится, когда вы продолжите бег. Автопауза во время бега доступна при записи на любые мобильные устройства.

Почему у меня не засчитывается участок?

Ваше устройство должно зафиксировать прохождение участка полностью, от старта до финиша. Допускается небольшая погрешность данных. Если вам кажется, что возникла проблема с распознаванием участков, обратитесь в службу поддержки.

Если удалить тренировку в приложении, на сайте она тоже удалится?

Да, приложение синхронизируется с сайтом strava.com. Все, что вы делаете в мобильном приложении, будет загружено на сайт.

Можно ли менять настройки аккаунта через мобильное приложение?

Приложение позволяет изменять профиль и настройки без входа в аккаунт на strava.com.

Можно ли рассказывать о тренировках на Facebook и Twitter?

Чтобы рассказать о своей тренировке, перейдите на ее страницу и нажмите «Поделиться».

Премиум-подписка покупается сразу для сайта и мобильного приложения?

Да. Вы можете оформить подписку как через мобильное приложение, так и через веб-сайт. Премиум-функции появятся и там, и там.

Можно ли установить автопродление премиум-подписки?

Да, если вы купили премиум-аккаунт через сайт, подписка будет автоматически обновляться раз в месяц или раз в год (в зависимости от типа). Если вы этого не хотите, отмените ее минимум за 24 часа до окончания текущего периода.

Можно ли менять тип премиум-подписки с месячной на годовую и обратно?

Тип подписки нельзя изменить после оплаты, но можно отменить действующую подписку и оформить новую.

Какие беспроводные протоколы и датчики для учета пульса поддерживает приложение Strava?

Strava поддерживает ANT+ и Bluetooth LE, если телефон оснащен нужным оборудованием. Для работы ANT+ мы рекомендуем использовать адаптеры и чехлы Wahoo. Bluetooth LE доступен на устройствах iOS, начиная с iPhone 4S.

Из-за чего в данных пульсометра появляются прямые линии и пробелы?

Прямые линии и пробелы появляются, если сигналы от датчика не доходят до устройства в полном объеме. Попробуйте переместить устройство. Однако, это не всегда возможно – например, если вы используете нагрудный ремень-пульсометр, а телефон лежит в заднем кармане. В этом случае постарайтесь класть телефон в передний или боковой карман, чтобы улучшить поступление сигнала. Вы также можете использовать чехол, не дающий телефону соприкасаться с кожей.

Что будет, если я помечу участок?

Он появится в разделе «Помеченные участки» в вашем профиле. Если вы обладатель премиум-аккаунта и у вас включены звуковые оповещения, то в начале, середине и конце участка прозвучит сигнал.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.