Что делать при слабом GPS-сигнале?

Убедитесь, что в настройках устройства включена передача геоданных через приложение. Кроме того, необходимо, чтобы устройство находилось под открытым небом, вдали от зданий, деревьев и других препятствий. Иногда нужна пара минут, чтобы поймать сигнал спутника.

Что делать, если данные не синхронизируются?

Чтобы обновить данные, коснитесь иконки «Обновить» в верху ленты новостей. Если данные тренировки по-прежнему не синхронизируются, попробуйте выйти из приложения и войти снова.

Что, если записанные данные неверны?

Иногда тренировка записывается неправильно: остаются пробелы в данных или не засчитываются некоторые участки. Это может произойти из-за слабого GPS-сигнала, а также из-за того, что он блокируется зданиями, перекрытиями и т. д. В этом случае рекомендуется постоять на месте пару минут, дать устройству поймать сигнал спутника и только потом начинать запись.

Как изменить информацию о тренировке?

При просмотре тренировки коснитесь «трех точек» или кнопки меню на телефоне (при наличии) и выберите «Изменить», чтобы редактировать ее название, тип, экипировку и настройки приватности. Чтобы обрезать тренировку (удалить лишние данные в ее начале или в конце), перейдите на сайт strava.com.

Откуда берутся участки?

Участки создают пользователи Strava на сайте приложения. Данные по участкам формируются на основе реальной информации спортсменов, загружаемой на Strava.

Приложение автоматически ставит мою тренировку на паузу, когда я останавливаюсь?

В Strava доступна функция автопаузы для беговых и велотренировок. Ее можно включить или выключить в настройках приложения. Во время велозаезда Strava прекратит запись, если вы остановитесь, и продолжит, как только вы снова начнете движение. При пробежке с активированной автопаузой запись приостановится в случае перерыва и возобновится при продолжении бега. Автопауза во время бега доступна при записи на любые мобильные устройства, оснащенные измерителем ускорения.

Почему у меня не засчитывается участок?

Устройство должно зафиксировать прохождение участка полностью, от старта до финиша. Допускается небольшая погрешность данных. При возникновении проблем с распознаванием участков обратитесь в службу поддержки.

Если удалить тренировку в приложении, на сайте она тоже удалится?

Да, приложение синхронизируется с сайтом strava.com. Все операции в мобильном приложении будут загружены на сайт.

Можно ли менять настройки аккаунта через мобильное приложение?

Приложение позволяет изменять профиль и настройки без входа в аккаунт на strava.com.

Можно поделиться данными тренировок на Facebook и Twitter?

Чтобы рассказать о своей тренировке, перейдите на ее страницу и нажмите «Поделиться».

подписка распространяется на сайт и мобильное приложение?

Да. Вы можете оформить подписку как через мобильное приложение, так и через сайт. функции появятся и там, и там.

Можно ли установить автопродление подписки?

Да. Подписка продлевается автоматически, при необходимости отмените ее не менее, чем за 24 часа до окончания текущего периода действия.

Можно ли менять тип подписки с месячной на годовую и обратно?

После оплаты тип подписки изменить нельзя, однако можно отменить действующую подписку и оформить новую.

Из-за чего в данных пульсометра появляются прямые линии и пробелы?

Прямые линии и пробелы появляются, если сигналы от датчика не доходят до устройства в полном объеме. Попробуйте переместить устройство во время тренировки. Однако, это не всегда возможно — например, при использовании нагрудного ремня-пульсометра, когда телефон лежит в заднем кармане. В этом случае постарайтесь класть телефон в передний или боковой карман, чтобы улучшить поступление сигнала. Также можно использовать чехол, не дающий телефону соприкасаться с кожей.

Что произойдет, если пометить участок?

Он появится в разделе «Помеченные участки» в вашем профиль. Обладатели Summit-аккаунта, включившие звуковые оповещения, услышат звуковой сигнал в начале, середине и конце участка, по которому они едут или бегут.