Ограниченная доступность сервиса Strava в некоторых странах

Мы глубоко ценим наше международное сообщество, но, к сожалению, не можем в полном объеме поддерживать работу сервиса Strava во всех регионах. В зависимости от местного законодательства или требований, действующих в конкретной стране, возможны следующие ограничения:

• • Сервис недоступен в виде приложения.
  • Сервис недоступен на вашем языке.
  • Сервис недоступен к использованию в принципе.
  • Недоступна возможность приобретения подписки.

Если вы столкнулись с описанными ниже проблемами, обратитесь по адресу account@strava.com.

Мы предоставляем поддержку по следующим запросам:

• • Запрос на скачивание архива данных Strava.
  • Запрос на удаление аккаунта.
  • Запрос на изменение настроек конфиденциальности, по умолчанию применяемых к будущим тренировкам.
  • Запрос на изменение настроек конфиденциальности для всех прошлых тренировок.
  • Запрос на изменение настроек конфиденциальности профиля.
  • Запрос на изменение настроек уведомлений по электронной почте.
  • Запросы на возврат средств (в случаях, когда это возможно).
    • Если ваша подписка оформлена в магазине приложений Google Play или на сайте Strava, запросы на возврат средств направляйте по адресу account@strava.com. Мы обязательно постараемся помочь.
    • Если подписка оформлена на устройстве iOS, запросы на возврат средств направляются в компанию Apple. Используйте эту ссылку для связи со Cлужбой поддержки Apple.

При отправке писем просим использовать адрес эл. почты, привязанный к аккаунту Strava. Так мы сможем предоставить помощь более оперативно. Мы обрабатываем большое количество запросов и благодарим вас за терпение.