Как можно связаться со Службой поддержки Strava?

Через сайт Службы поддержки

1. Чтобы отправить запрос, перейдите по ссылке внизу страницы (или вверху справа).
2. Прежде чем отправить запрос, потребуется войти в аккаунт Strava.
3. Чтобы просмотреть существующие запросы, необходимо нажать кнопку «Вход» в верхнем правом углу страницы и выбрать «Мои действия» в меню под своим именем.

Из мобильного приложения

1. Перейдите в настройки, нажав на значок шестеренки во вкладкеГлавная, Группы или Вы.

2. На устройствах Android выберите Поддержка, на устройствах iOS — Справка > Поддержка.
3. Введите свой запрос и попробуйте найти ответ в предложенных статьях. Если это не удастся, свяжитесь с нами, нажав на значок в правом верхнем углу.

Как с нами связаться при невозможности войти в аккаунт Strava

Если вы не зарегистрированы на Strava или не можете войти в свой аккаунт, свяжитесь с нами по электронной почте.

Twitter и Facebook

Подпишитесь на нас в Twitter (@StravaSupport), чтобы следить за важными новостями, обновлениями и полезными рекомендациями для пользователей Strava. В связи с ограничением количества знаков и в целях соблюдения конфиденциальности, запросы, касающиеся технических неполадок и проблем с подпиской, просим направлять исключительно в Службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если не пришел ответ на отправленный запрос?

Если вы не видите ответ на отправленный запрос, рекомендуем проверить папку со спамом и нежелательной почтой.