Приостановка работы сервисов в России и Беларуси

Strava всегда была платформой, в рамках которой спортсмены могли почувствовать себя сообществом. На сегодняшний день это сообщество потрясено фактом трагической и бессмысленной войны. Для нас важно оказать поддержку и высказать свою солидарность с народом Украины.

В ответ на несправедливую войну, развязанную Россией против Украины, компания Strava решила приостановить работу своих сервисов на территории России и Беларуси. Мы солидарны с сотнями других корпораций и организаций во временной приостановке сервисов.

Мы надеемся, что эти действия станут существенной мерой на пути к завершению войны и установлению мира.

Если у вас возникнут вопросы, связанные с вашим аккаунтом Strava, вы можете связаться с нами по адресу account@strava.com. Мы можем предоставить ваш архив данных Strava и/или помочь вам с удалением вашего аккаунта. Также мы можем помочь со следующим:

  1. Установка настроек конфиденциальности к тренировкам как «Только вы» или «Подписчики» для всех будущих тренировок.
  2. Массовое обновление доступа для всех предыдущих тренировок как «Только вы» или «Подписчики» (это действие невозможно будет отменить).
  3. Установка настроек конфиденциальности профиля как «Подписчики».
  4. Настройка параметров для уведомлений по электронной почте.

Напишите нам электронное сообщение, используя электронный адрес, который привязан к вашему аккаунту Strava. Это позволит нам предоставлять наиболее эффективную поддержку. Благодарим вас за терпение, пока мы обрабатываем большое количество заявок.

Как запросить возврат средств

Мы попытаемся сделать возврат средств в той мере, в какой это возможно.

  • При подписке через Google Play Store или сайт Strava просьба связаться с нами поaccount@strava.com и мы постараемся приложить все усилия, чтобы помочь вам.
  • При подписке через устройство iOS потребуется запросить возврат средств от Apple. Можно связаться с поддержкой Apple напрямую, используя эту ссылку.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 22 из 112

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.