Strava всегда была платформой, в рамках которой спортсмены могли почувствовать себя сообществом. На сегодняшний день это сообщество потрясено фактом трагической и бессмысленной войны. Для нас важно оказать поддержку и высказать свою солидарность с народом Украины.
В ответ на несправедливую войну, развязанную Россией против Украины, компания Strava решила приостановить работу своих сервисов на территории России и Беларуси. Мы солидарны с сотнями других корпораций и организаций во временной приостановке сервисов.
Мы надеемся, что эти действия станут существенной мерой на пути к завершению войны и установлению мира.
Если у вас возникнут вопросы, связанные с вашим аккаунтом Strava, вы можете связаться с нами по адресу account@strava.com. Мы можем предоставить ваш архив данных Strava и/или помочь вам с удалением вашего аккаунта. Также мы можем помочь со следующим:
- Установка настроек конфиденциальности к тренировкам как «Только вы» или «Подписчики» для всех будущих тренировок.
- Массовое обновление доступа для всех предыдущих тренировок как «Только вы» или «Подписчики» (это действие невозможно будет отменить).
- Установка настроек конфиденциальности профиля как «Подписчики».
- Настройка параметров для уведомлений по электронной почте.
Напишите нам электронное сообщение, используя электронный адрес, который привязан к вашему аккаунту Strava. Это позволит нам предоставлять наиболее эффективную поддержку. Благодарим вас за терпение, пока мы обрабатываем большое количество заявок.
Как запросить возврат средств
Мы попытаемся сделать возврат средств в той мере, в какой это возможно.
- При подписке через Google Play Store или сайт Strava просьба связаться с нами поaccount@strava.com и мы постараемся приложить все усилия, чтобы помочь вам.
- При подписке через устройство iOS потребуется запросить возврат средств от Apple. Можно связаться с поддержкой Apple напрямую, используя эту ссылку.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.