FAQ

如果 GPS 信号弱,我该怎么做?

GPS 问题偶尔会导致活动记录不正确,数据记录不完整,或者造成路段匹配困难。数据质量取决于设备 GPS 信号的强度,与天空之间存在视野障碍时也会影响数据质量。记录之前,等待一两分钟,让设备在静止状态获取强大的 GPS 信号,这样也有助于记录更好的数据。

如果我的数据不同步,我该怎么做?

在状态栏中点击屏幕上方的“刷新”图标以刷新状态栏。如果同步活动仍然有问题,你也可以尝试退出应用程序,然后重新登录。

如果数据记录错误,会出现什么情况?

GPS 问题偶尔会导致活动记录不正确,数据记录不完整,或者造成路段匹配困难。数据质量取决于设备 GPS 信号的强度,与天空之间存在视野障碍时也会影响数据质量。记录之前,等待一两分钟,让设备在静止状态获取强大的 GPS 信号,这样也有助于记录更好的数据。

我如何才能编辑活动的细节?

当你查看其中一项活动时,点击溢出菜单(“三个点”图标),或者点击手机的菜单按钮(如有),然后选择“编辑活动”。你可以编辑活动名称、类型、装备以及隐私设置。如需剪裁活动以及移除起点或终点处的多余数据,可访问 strava.com。

如何创建路段?

Strava 运动达人可通过 strava.com 网站创建路段。路段数据来自运动达人上传到 Strava 的实际数据。

当我停止移动时,应用程序是否会自动暂停我的活动?

Strava 应用程序能够自动暂停跑步和骑行活动。可以在应用程序设置中启用或禁用自动暂停。当启用自动暂停的情况下骑行时,应用程序将在你停止移动时暂停,在你重新开始移动时恢复记录。当启用自动暂停的情况下跑步时,应用程序将在检测到你停止跑步时暂停,在你重新开始跑步时恢复记录。具有加速计的任何移动设备均提供跑步暂停功能。

我的活动为什么与路段不匹配?

匹配路段时,系统必须将活动识别为从起点到终点穿越整个路段。Strava 具有一定的容忍度,允许跟踪数据有少量不准确或不完整。如果你确信路段匹配不正确,可联系我们的支持团队。

如果我在应用程序上删除某项活动,网站上的相应活动也会删除吗?

是的。应用程序与 Strava.com 同步 — 你在移动设备上的所有操作都会传递到网站上。

我可以在应用程序上更新我的帐号设置吗?

应用程序允许你编辑你的个人资料内容和设置内容,无需登录 Strava.com。

我可以在 Facebook 和 Twitter 上分享我的活动吗?

你可以通过点击活动详情视图上的“分享”图标在 Facebook、Twitter 和其他网站上分享你的活动。。

高级会员订阅是否同时应用于应用程序和网站?

是的,在应用程序上或通过网站购买高级会员服务之后,你将在应用程序和网站上同时看到高级会员功能已启用。

高级会员订阅是否可以设置为自动续订?

是的,当你通过网站购买 Strava Premium 时,你的订阅将每月或每年(取决于购买的期限)自动续订。除非你在当期结束之前至少 24 小时取消,否则,你的订阅将自动续订。

我是否可以在每月和每年期限之间转换我的高级会员订阅?

订阅期限在购买之后不能更改,但是你可以取消现有订阅,然后购买不同期限的新订阅。

Strava 应用程序支持哪些无线协议和传感器进行心率数据收集?

Strava 支持在 iPhone 4S 和更高版本上使用蓝牙低功耗(也称作蓝牙 LE)。当使用 Wahoo 插头和盒子时,该应用程序也支持 ANT+。如需查阅你的手机支持的选项,可打开 Strava 应用程序,导航至设置,然后查看支持的蓝牙传感器列表。

哪些因素可导致心率传感器数据出现平直线条和缺口?

当心率监视器与设备之间连接不良时,某项活动的心率分析中有可能出现平直线或缺口。如果出现这种情况,尝试在活动期间将设备移动到不同的位置。某些情况下很难这样操作,例如,当传感器为心率胸带时,设备位于运动衫后面的口袋中。在这种情况下,可尝试将手机放入前面或侧面的口袋中,以便增加信号强度。还有一种改善信号强度的方法:使用盒子,让手机远离皮肤。

我对某个路段标星后会发生什么情况?

它将在你个人资料的“星标路段”部分显示。如果你是 Premium 会员,并且启用了语音通知,你将会听到实时语音通知,在你跑步或骑行你标星的路段时,它会提示这些路段的开头、中间位置和终点。

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