Cara menemukan dan menganalisis segmen yang hilang:
Untuk mengetahui mengapa segmen tertentu tidak memiliki kesamaan, kunjungi Aktivitas di situs web Strava dan gulir ke bagian bawah daftar segmen. Klik tautan 'Tidak melihat segmen yang Anda cari?'untuk membuka alat Analisis Potensi Kesamaan Segmen.
Dengan melihat alat ini, Anda akan melihat peta Aktivitas Anda, serta daftar segmen yang memiliki kesamaan sebagian atau potensial dengan Aktivitas Anda. Anda juga dapat mencari daftar ini berdasarkan nama segmen.
Apa yang menyebabkan segmen hilang?
Gunakan Alat Analisis Potensi Kesamaan Segmen untuk mengetahui apa yang mencegah kesamaan segmen tersebut dan di mana lokasinya: Kesalahan GPS, data yang hilang, atau penyimpangan GPS selama perekaman adalah alasan paling umum sebuah segmen tidak memiliki kesamaan dengan sebuah Aktivitas. Sebagai contoh, data GPS yang buruk atau hilang di sekitar mulai atau akhir segmen dapat berarti bahwa tidak ada data Aktivitas yang akurat untuk buat kesamaan segmen.
Di alat Analisis Potensi Kesamaan Segmen, bandingkan garis abu-abu yang mewakili jalur Aktivitas Anda dengan garis merah yang mewakili jalur segmen tersebut. Bagian dari Aktivitas Anda yang memiliki 'kesamaan-kesamaan' dengan segmen akan disorot dengan warna hijau - dan Anda akan diberikan informasi singkat tentang apa yang mungkin mencegah kesamaan penuh tersebut.
Cara meminta kesamaan manual untuk segmen yang hilang:
Jika sebuah segmen seharusnya memiliki kesamaan dengan Aktivitas Anda tetapi ternyata tidak, kirimkan kepada kami tautan ke alat Analisis Potensi Kesamaan Segmen untuk segmen tersebut. Dari halaman Aktivitas Anda di situs web, gulir ke bawah dan pilih opsi 'Tidak melihat segmen yang Anda cari?'di bawah daftar segmen yang ada.
Di alat analisis, pilih segmen yang hilang dan salin tautan di bilah alamat halaman web. Tautan ini berisi informasi tentang Aktivitas Anda dan segmen yang hilang. Tempelkan tautan ke dalam tiket dukungan dan ulangi proses ini jika ada beberapa segmen yang hilang. Terkadang kami dapat buat kesamaan secara manual, tetapi dalam beberapa kasus, kami tidak bisa.