Alcune situazioni possono causare il caricamento dei dati Garmin di un'altra persona sul tuo account Strava. Un caso è se prendi in prestito il Garmin di un amico o acquisti un Garmin usato, la cronologia delle attività del dispositivo può essere sincronizzata sul tuo account Strava quando usi l'app Garmin Connect per caricare in modalità wireless. In questo evento, procedi con l'invio di un ticket di supporto per ricevere assistenza nell'eliminazione in blocco della cronologia dal tuo account Strava. È anche possibile che Garmin Connect autorizzi l'account Strava sbagliato. Se trovi un'attività sul tuo account Strava che non è tua, vai nelle impostazioni, disconnetti Garmin ed elimina l'attività. Se lo desideri, ricollegati al tuo account Garmin Connect.

Assicurati di associare ogni dispositivo all'account Garmin Connect corretto per evitare di caricare i dati sull'account sbagliato. Per prima cosa, apri Garmin Express e seleziona un dispositivo dal menu a tendina in alto a sinistra. Clicca su "Dispositivo" in alto a destra, scorri fino in fondo alla pagina e cerca "Account Garmin Connect". Se devi cambiare l'account per un dispositivo, usa il pulsante "Cambia Account".