Stravaサブスクリプションは、更新日の24時間前までにキャンセルしない限り、自動的に更新されます。 最近更新された場合は、キャンセルしても返金は行われません。

Stravaサブスクリプションは、お申し込み時と同じプラットフォームでキャンセルする必要があります。 例えば、Stravaウェブサイトからお申し込みいただいた場合は、「アカウント」ページからキャンセルしてください。

ご購入から14日以内であれば、全額返金の対象となる場合があります。 14日を過ぎると、Stravaサブスクリプションは返金の対象外となります。

Stravaウェブサイトの場合：

Androidアプリ (Google Play) の場合：

Google Playで直接サブスクリプションを管理することもできます。

iOSアプリ (Apple) の場合：

Apple App Storeで直接サブスクリプションを管理することもできます。

Stravaウェブサイトの場合：

ご購入から14日以内に返金をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。 14日を過ぎると、Stravaサブスクリプションは返金の対象外となります。

Androidアプリ (Google Play) の場合：

Google Playへの返金申請については、こちらの手順をご確認ください。 通常、返金は購入から48時間以内に申請する必要があります。 返金の可否はGoogleの判断により決定されるため、すべての返金申請が承認されるわけではありません。

iOSアプリ (Apple) の場合：

返金については、StravaではなくAppleがすべて対応します。 Appleへの返金申請については、こちらの手順をご確認ください。 通常、返金は購入から48時間以内に申請する必要があります。 返金の可否はAppleの判断により決定されるため、すべての返金申請が承認されるわけではありません。

App Storeでの購入に関する請求および返金の判断は、すべてAppleが管理しています。 Stravaサポートでは、返金の実施、請求内容の変更、またはAppleに代わって返金申請をエスカレーションすることはできません。 ご不明な点や問題がある場合は、Appleサポートまでお問い合わせください。

Stravaサブスクリプションをキャンセルすると、アクティビティやデータは失われますか？

Stravaサブスクリプションをキャンセルしても、アップロード済みのアクティビティやデータが削除されることはありません。 利用できなくなるのは、サブスクリプション機能のみです。

Stravaサブスクリプションをキャンセルすると、すぐに利用できなくなりますか？

現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、引き続きサブスクリプション機能を利用できます。 サブスクリプションの終了日は、サブスクリプション管理ページで確認できます。

返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？

返金処理にかかる時間は、Stravaサブスクリプションを購入したプラットフォームやご利用の金融機関によって異なります。 通常、返金は5〜7営業日程度で口座に反映されますが、 それ以上かかる場合もあります。

Stravaギフトサブスクリプションは返金できますか？

ギフトサブスクリプションは、ご購入から14日以内であれば返金の対象となる場合があります。 ギフトが利用済みの場合は、受取人のサブスクリプションは自動的に無料プランへ変更されます。