Stravaサブスクリプションは、更新日の24時間前までにキャンセルしない限り、自動的に更新されます。 最近更新された場合は、キャンセルしても返金は行われません。
Stravaサブスクリプションは、お申し込み時と同じプラットフォームでキャンセルする必要があります。 例えば、Stravaウェブサイトからお申し込みいただいた場合は、「アカウント」ページからキャンセルしてください。
ご購入から14日以内であれば、全額返金の対象となる場合があります。 14日を過ぎると、Stravaサブスクリプションは返金の対象外となります。
サブスクリプションのキャンセル
Stravaウェブサイト
Stravaアカウントにログインします。
右上のプロフィール写真をクリックします。
「設定」→「 > 」→「Myアカウント」→「 > 」→「サブスクリプションを解約」の順に進んでください。
Androidアプリ（Google Play）
Stravaアプリを開き、「あなた」タブを開きます。
「歯車アイコン」をタップして「設定」を開きます。
「現在のお使いのStravaサブスクリプション」>「サブスクリプションを管理」を選択します。
また、Google Play を通じて直接、Google Play のサブスクリプションを管理することもできます。
iOSアプリ（Apple）
Stravaアプリを開き、「あなた」タブを開きます。
「歯車アイコン」をタップして「設定」を開きます。
「現在のお使いのStravaサブスクリプション」>「サブスクリプションを管理」を選択します。
また、Appleのサブスクリプションは、Apple App Storeから直接管理することもできます。
返金を申請する方法
Stravaウェブサイト
ご購入から14日以内に返金をご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。 14日を過ぎると、Stravaサブスクリプションは返金の対象外となります。
Androidアプリ（Google Play）
Google Playでの返金申請を行うには、以下の手順に従ってください。 通常、返金は購入から48時間以内に申請する必要があります。 返金の可否はGoogleの判断により決定されるため、すべての返金申請が承認されるわけではありません。
iOSアプリ（Apple）
返金については、StravaではなくAppleがすべて対応します。 Appleに返金を申請するには、以下の手順に従ってください。 通常、返金は購入から48時間以内に申請する必要があります。 返金の可否はAppleの判断により決定されるため、すべての返金申請が承認されるわけではありません。
App Storeでの購入に関する請求および返金の判断は、すべてAppleが管理しています。 Stravaサポートでは、Appleに代わって返金処理を行ったり、請求内容を変更したり、返金リクエストをエスカレーションしたりすることはできません。 ご不明な点や問題がある場合は、Appleサポートまでお問い合わせください。
Q & A
Stravaサブスクリプションをキャンセルすると、アクティビティやデータは失われますか？
Stravaサブスクリプションをキャンセルしても、アップロード済みのアクティビティやデータが削除されることはありません。 利用できなくなるのは、サブスクリプション機能のみです。
Stravaサブスクリプションをキャンセルすると、すぐに利用できなくなりますか？
現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、引き続きサブスクリプション機能を利用できます。 サブスクリプションの終了日は、サブスクリプション管理ページで確認できます。
返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
返金処理にかかる時間は、Stravaサブスクリプションを購入したプラットフォームやご利用の金融機関によって異なります。 通常、返金は5〜7営業日程度で口座に反映されますが、 それ以上かかる場合もあります。
Stravaギフトサブスクリプションは返金できますか？
ギフトサブスクリプションは、ご購入から14日以内であれば返金の対象となる場合があります。 ギフトが利用された場合、受取人のサブスクリプションは自動的に無料にダウングレードされます。