Segmentklassementen zijn vaak een zeer zichtbare plek waar foute of onjuiste gegevens op Strava naar boven kunnen komen. Gebruikers zijn uiteindelijk verantwoordelijk voor hun eigen gegevens en Strava biedt de benodigde tools om je gegevens te bewerken. Informatie over hoe je een melding op je eigen activiteit kunt oplossen, vind je hier.
Moet deze activiteit worden gemarkeerd?
Wanneer niet melden:
Als de gegevens van de activiteit in orde lijken, maar de segmenttijd of de maximale/gemiddelde snelheid onjuist lijkt, meld de activiteit dan alsjeblieft niet. Dit komt door een beperking van ons segment-matchingproces en is daarom geen geldige reden om te melden. Meer informatie vind je hier.
Lees dit artikel om te begrijpen hoe bepaalde vormen, lengtes of locaties van segmenten matchproblemen kunnen veroorzaken. Hieronder vind je de segmentkenmerken die matchingsproblemen kunnen veroorzaken.
Ook als de hoogteverschilgegevens voor een activiteit onnauwkeurig zijn, meld deze dan niet. Aangezien dit geen problemen veroorzaakt op de segmentklassementen. Als de gegevens over het hoogteverschil ongeldige resultaten veroorzaken bij een Strava-challenge voor hoogteverschil, dien dan een supportticket in zodat we dit kunnen onderzoeken.
Wanneer melden:
De hoogste plekken in het klassement zijn behaald omdat de gegevens zijn geregistreerd met behulp van een voertuig (stayeren achter een motor of voertuig, een lift krijgen in een voertuig, het apparaat aan laten staan tijdens het autorijden, enz.).
Topposities in het klassement worden behaald omdat de gps-gegevens grillig zijn of met grote intervallen (10+ seconden) zijn geregistreerd.
De topposities in het klassement worden behaald omdat de activiteit als het verkeerde sporttype is gecategoriseerd. Bijvoorbeeld, fietsen wordt gecategoriseerd als hardlopen.
Een Strava-sporter registreert dubbele activiteiten.
Hoe te melden
Zodra je hebt bepaald dat de activiteit gemeld moet worden, volg je de onderstaande stappen om deze te melden en uit de klassementen te verwijderen. Wanneer je een activiteit meldt, wordt er een melding gegenereerd op het dashboard van de eigenaar van de activiteit.
Als je een onjuiste of ongepaste segmenttijd vindt, klik dan op de datum van het segmentresultaat of de segmenttijd om naar de activiteit te gaan.
Als je een onjuiste of ongepaste segmenttijd vindt, klik dan op de datum van het segmentresultaat of de segmenttijd om naar de activiteit te gaan.
Klik op de activiteitpagina op het pictogram met de drie puntjes, en selecteer vervolgens Activiteit rapporteren. Selecteer Twijfelachtige Activiteitsgegevens, en selecteer vervolgens een van de drie redenen om te melden.
Activiteit was in een voertuig
Verkeerd Activiteitstype
Slechte GPS-data
Als je klaar bent, klik dan op Verzenden. Er verschijnt een gele balk bovenaan de activiteitspagina, wat aangeeft dat de activiteit is gemarkeerd. De activiteit wordt automatisch verwijderd uit alle segmentklassementen. De activiteit blijft op de site en de segmenten blijven op de activiteitpagina met prestaties; alle openbare resultaten worden echter verwijderd uit de segmentklassementen.
Misbruik van Activiteit melden
Als we vaststellen dat je onze richtlijnen voor het melden niet volgend bent, kan je mogelijkheid om te melden worden ingetrokken; je meldingen worden opgelost en/of je account loopt het risico te worden verwijderd.