Valorizamos profundamente nossa comunidade global, mas, infelizmente, não conseguimos oferecer suporte em todos os países. Em algumas regiões, devido a leis locais ou exigências específicas, os serviços do Strava podem estar parcial ou totalmente restritos. Embora isso possa mudar, atualmente os países com restrições incluem: Bielorrússia, China, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Rússia e Coreia do Sul. Ao viajar por esses locais, você pode enfrentar problemas ou interrupções no uso do Strava (como dificuldade para acessar a plataforma pelo app ou sincronizar atividades).
Se estiver enfrentando dificuldades, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com dúvidas relacionadas à sua conta. Use o mesmo e-mail vinculado à sua conta no Strava: isso nos ajuda a oferecer um suporte mais rápido e eficaz. Isso nos permitirá oferecer o suporte mais eficiente possível. A equipe do Suporte Strava pode ajudar com arquivos de dados, configurações de conta e atividades e, quando aplicável, com reembolsos.