A gente valoriza muito a nossa comunidade global, mas, infelizmente, não podemos oferecer suporte a todos os países. Pode ser que, em alguns lugares, por causa de leis locais ou exigências específicas de cada país, os serviços do Strava sejam parcialmente ou totalmente restritos, incluindo a compra de assinaturas. Embora sujeitos a alterações, esses países atualmente incluem: Bielorrússia, China, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, Rússia, partes da Ucrânia e Coreia do Sul. Ao viajar por esses locais, você pode enfrentar problemas ou interrupções no uso do Strava (como dificuldade para acessar a plataforma pelo app ou sincronizar atividades).
Se você estiver com problemas, pode entrar em contato conosco em [email protected] com dúvidas sobre a sua conta do Strava. Use o mesmo e-mail vinculado à sua conta no Strava: isso nos ajuda a oferecer um suporte mais rápido e eficaz. Isso nos permitirá oferecer o suporte mais eficiente possível. A equipe do Suporte Strava pode ajudar com arquivos de dados, configurações de conta e atividades e, quando aplicável, com reembolsos.