Se sua atividade não aparecer no Strava após ser registrada no aplicativo para iOS ou Android, tente seguir as etapas específicas para cada plataforma abaixo para que ela seja sincronizada. Se você gravar sua atividade com um dispositivo GPS em vez do app Strava, veja Como carregar suas atividades no Strava para obter ajuda com a sincronização específica para o seu dispositivo.
Android
Tente registrar uma nova atividade, salvá-la e enviá-la para verificar se isso envia para sua conta algum conteúdo pendente ou que esteja faltando.
Verifique se você está em uma área com boa cobertura de dados ou, melhor ainda, conecte-se via Wi-Fi e, em seguida, toque na atividade para tentar novamente.
Saia do aplicativo Strava e faça login novamente.
Desligue o celular e ligue-o novamente.
Se você ainda estiver com problemas, seu telefone pode mostrar Atividades não sincronizadas no seu feed. Selecione Atividades não sincronizadas e toque em Sincronizar para que o celular tente novamente. Você pode excluir o envio com falha ou exportar a atividade como um arquivo .GPX para o armazenamento interno do seu celular e enviá-lo por e-mail para você. Dessa forma, é possível fazer o envio pelo site do Strava.
Também é possível que a capacidade de armazenamento disponível do seu celular esteja causando o problema de sincronização. A sincronização requer espaço de armazenamento adicional para processar os dados registrados antes de enviá-los aos servidores do Strava. Se você estiver com pouco espaço, tente excluir algumas fotos ou músicas para liberar espaço suficiente para que a sincronização seja concluída.
iOS
Tente registrar uma nova atividade, salvá-la e enviá-la para verificar se isso envia para sua conta algum conteúdo pendente ou que esteja faltando.
Saia do aplicativo Strava e faça login novamente.
Desligue o celular e ligue-o novamente.
Verifique se está em uma área com boa cobertura de dados ou, melhor ainda, conecte-se a uma rede Wi-Fi. Acesse Você > Atividades e puxe levemente para baixo o feed, como se fosse atualizá-lo. Seu celular pode exibir a mensagem “Envios pendentes”. Toque em Tentar novamente para que o celular tente a sincronização mais uma vez.
Se isso não funcionar, a atividade pode estar corrompida e não será possível fazer o envio. Nesse caso, toque em Carregamento pendente para acessar a página “Atividades não sincronizadas” e, em seguida, toque em Excluir para remover o carregamento com falha.