Мы глубоко ценим наше глобальное сообщество, но, к сожалению, не можем обеспечить поддержку во всех странах. В связи с местным законодательством или требованиями для конкретных стран доступ к услугам Strava в определенных местах может быть частично или полностью ограничен. Это касается и возможности приобретать подписки. Хотя возможны изменения, сейчас в этот список входят: Беларусь, Китай, Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, Россия, некоторые регионы Украины и Южная Корея. Во время путешествий по этим странам у вас могут возникнуть проблемы или сбои (например, при доступе к платформе Strava через приложение или при синхронизации тренировок).
Если у вас возникли проблемы, обращайтесь к нам по адресу [email protected] с вопросами, касающимися вашего аккаунта Strava. Пишите нам с того же адреса электронной почты, который привязан к вашему аккаунту Strava, чтобы мы могли оказать вам максимально эффективную поддержку. Служба поддержки помогает с архивами данных, настройками аккаунта и физической активности, и, при необходимости, с возвратом средств.