Турнирные таблицы участков — это часто самое заметное место в Strava, где могут всплывать неверные или некорректные данные. Пользователи в конечном итоге сами несут ответственность за свои данные, а Strava предоставляет инструменты, необходимые, чтобы редактировать твои данные. Информацию о том, как снять пометку «сообщить о проблеме» с твоей тренировки, можно найти здесь.
Пометить эту тренировку?
Когда не нужно сообщать о проблеме:
Если данные тренировки в порядке, но время на участке или максимальная/cредняя скорость кажутся неверными, пожалуйста, не сообщай о проблеме с тренировкой. Это связано с ограничениями нашего процесса сопоставления участков, и поэтому не является веской причиной, чтобы сообщить о проблеме. Больше информации можно найти здесь.
Пожалуйста, ознакомься с этой статьей , чтобы понять, как определенные формы, длины или местоположения участков могут cause проблемы с сопоставлением. Ниже перечислены характеристики участка, которые могут cause проблемы с сопоставлением.
Кроме того, если данные о высоте для тренировки неточны, пожалуйста, не сообщай о проблеме. Поскольку это не cause проблем в турнирных таблицах участка. Если данные о высоте приводят к неверным результатам в челлендже Strava на высоту, отправь запрос в службу поддержки, чтобы мы могли во всем разобраться.
Когда сообщать о проблеме:
Первые места в турнирной таблице были заняты, потому что данные записывались с помощью транспорта (езда за машиной или в ее аэродинамическом мешке, поездка на автомобиле, невыключенное устройство за рулем и т. д.).
Первые места в турнирной таблице достаются из-за того, что данные GPS нестабильны или записываются через большие интервалы (10+ секунд).
Первые места в турнирной таблице получены из-за того, что тренировка отнесена к неверному виду спорта. Например, заезд на велосипеде классифицируется как забег.
Спортсмен Strava записывает дублирующиеся тренировки.
Как сообщить о проблеме
Как только ты решишь, что о тренировке нужно сообщить о проблеме, выполни шаги ниже, чтобы сообщить о проблеме и удалить ее из турнирных таблиц. Когда ты сообщаешь о проблеме с тренировкой, на панели управления ее владельца появляется уведомление.
Если ты обнаружишь неверное или некорректное время на участке, нажми на дату результата или время на участке, чтобы перейти к тренировке.
Если ты обнаружишь неверное или некорректное время на участке, нажми на дату результата или время на участке, чтобы перейти к тренировке.
На странице тренировки нажми на значок с тремя точками, а затем выбери Пожаловаться на тренировку. Выбери Сомнительные данные тренировки, а затем выбери одну из трех причин, чтобы сообщить о проблеме.
Тренировка была в транспортном средстве
Неверный вид спорта
Неточные данные GPS
Когда будет готово, нажми Отправить. В верхней части страницы тренировки появится желтая полоса — это означает, что тренировка помечена флажком. Тренировка будет автоматически удалена из всех турнирных таблиц участков. Тренировка остается на сайте, и участки остаются на странице тренировки с достижениями, однако все публичные результаты удаляются из турнирных таблиц участков.
Злоупотребление функцией «Сообщить о проблеме» для тренировки
Если мы решим, что ты не соблюдаешь наши правила использования функции «сообщить о проблеме», ты можешь лишиться возможности сообщить о проблеме; твои запросы будут закрыты, и/или твой аккаунт может оказаться под угрозой удаления.