Если ваша тренировка не отображается в Strava после записи в приложении для iOS или Android, попробуйте выполнить приведенные ниже шаги для конкретной платформы, чтобы синхронизировать данные. Если вы ведете запись с помощью устройства GPS, а не приложения Strava, ознакомьтесь со статьей Как добавлять тренировки на Strava, чтобы получить помощь по синхронизации для конкретного устройства.
Android
Попробуйте записать новую тренировку, сохранить и загрузить ее, чтобы проверить, добавит ли это недостающие или ожидающие загрузки в ваш аккаунт.
Убедитесь, что находитесь в зоне с хорошим покрытием сети. Желательно подключиться к сети Wi-Fi. Затем нажмите на тренировку, чтобы повторить попытку.
Выйдите из приложения Strava, а затем войдите в него снова.
Выключите телефон и снова включите его.
Если у вас остаются проблемы, телефон может показать несинхронизированные тренировки в ленте. Выберите Несинхронизированные тренировки, а затем нажмите Синхронизировать, чтобы телефон повторил попытку. Вы можете удалить неудачную тренировку или экспортировать данные о тренировке в файл формата .GPX во внутреннюю память телефона и отправить его себе по электронной почте, чтобы затем загрузить через сайт Strava.
Также возможно, что проблема с синхронизацией возникает из-за объема свободной памяти телефона. Для синхронизации требуется дополнительное место на диске, чтобы обработать записанные данные перед отправкой их на серверы Strava. Если у вас заканчивается место, попробуйте удалить немного фотографий или музыки. Это поможет освободить достаточно места, чтобы синхронизация обработалась.
iOS
Попробуйте записать новую тренировку, сохранить и загрузить ее, чтобы проверить, добавит ли это недостающие или ожидающие загрузки в ваш аккаунт.
Выйдите из приложения Strava, а затем войдите в него снова.
Выключите телефон и снова включите его.
Убедитесь, что находитесь в зоне с хорошим покрытием сети. Желательно подключиться к сети Wi-Fi. Перейдите в раздел Вы > Тренировки и слегка потяните ленту вниз, как будто обновляете ее. На экране телефона могут отображаться «загрузки в очереди». Нажмите Повторить, чтобы телефон повторил попытку синхронизации.
Если это не помогает, тренировка может быть повреждена. В этом случае ее не удастся загрузить. Нажмите на загрузку в очереди, чтобы перейти на страницу «Несинхронизированные тренировки», а затем нажмите Удалить, чтобы удалить неисправную загрузку.