Если после записи тренировки в приложении для iOS или Androidтренировка не появляется в вашем аккаунте Strava, можно попробовать несколько решений. Следующие шаги помогут устранить проблемы с тренировками, записанными в мобильном приложении, которые не удается синхронизировать. Спортсмены, записывающие свои тренировки с помощью устройства, а не приложения Strava, могут найти больше информации о решении проблем с синхронизацией здесь.
Android
Попробуйте записать новую тренировку, сохранить и загрузить ее, чтобы проверить, добавит ли это недостающие или ожидающие загрузки в ваш аккаунт.
Убедитесь, что находитесь в зоне с хорошим покрытием сети. Желательно подключиться к сети Wi-Fi. Затем нажмите на заезд, чтобы повторить попытку.
Выйдите и снова войдите в приложение Strava.
Выключите телефон, а затем снова включите его.
Если у вас остаются проблемы, телефон может сообщить о наличии несинхронизированных тренировок в ленте. Оттуда выберите несинхронизированные тренировки и нажмите кнопку Синхронизация, чтобы телефон повторил попытку. Можно удалить неудачную загрузку или экспортировать тренировку как файл .GPX во внутреннюю память телефона. Отправьте файл себе на почту, чтобы загрузить его через сайт Strava.
Также возможно, что проблема с синхронизацией возникает из-за объема свободной памяти телефона. Для синхронизации потребуется дополнительное место, чтобы обработать данные записи и отправить их на серверы Strava для загрузки. Если у вас заканчивается место, попробуйте удалить немного фотографий или музыки. Это поможет освободить достаточно места на телефоне, чтобы синхронизация обработалась.
iOS
Попробуйте записать новую тренировку, сохранить и загрузить ее, чтобы проверить, добавит ли это недостающие или ожидающие загрузки в ваш аккаунт.
Выйдите и снова войдите в приложение Strava.
Выключите телефон, а затем снова включите его.
Убедитесь, что находитесь в зоне с хорошим покрытием сети. Желательно подключиться к сети Wi-Fi. Перейдите в раздел Вы > Тренировки и слегка потяните ленту вниз (но не до конца), как будто собираетесь ее обновить. Телефон может сообщить, что в ленте есть «ожидающие загрузки». Здесь можно нажать кнопку повторения действия, чтобы телефон снова попытался выполнить синхронизацию.
Если это не поможет, тренировка может быть повреждена. В этом случае ее не удастся загрузить. Неудачную загрузку понадобится удалить. Нажмите Загрузки в очереди, чтобы вернуться на страницу «Незагруженные тренировки», и нажмите Удалить.