Наш чат-бот — самый быстрый способ связаться с поддержкой и получить помощь. Задайте свой вопрос прямо в чате, и он сразу же ответит на него. Мы получаем очень много обращений, поэтому благодарны за терпение, пока мы разбираем все заявки.
Обратите внимание: служба поддержки Strava не перезванивает пользователям.
Обращение в наш чат-бот
Чтобы обратиться в наш чат-бот и отправить свой запрос, перейдите по этой ссылке. Чтобы добиться оптимального результата, пишите максимально четко и конкретно.
В мобильном приложении
Коснитесь значка шестеренки в верхнем правом углу вкладки Вы, чтобы открыть настройки.
На Android-устройстве выберите Поддержка. На iOS-устройстве выберите Справка > Поддержка.
Напишите свой вопрос и нажмите на стрелку, чтобы отправить его.
Обращение в поддержку по электронной почте
Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту или хотите обратиться напрямую, напишите нам на электронную почту [email protected]. Мы получаем очень много запросов и ценим ваше терпение, пока работаем с ними.
Частые вопросы
Мой запрос отправлен, но я не могу найти ответ. Где его искать?
Если вы не видите ответ от нашей команды, проверьте папки спама и нежелательной почты.