นักกีฬาบางคนประสบปัญหาในการซิงค์ข้อมูลเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลง GPS ครั้งใหญ่ทั่วโลกที่เกิดขึ้นในเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 6 เมษายน 2019 คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ได้ที่นี่ และ ได้ที่นี่. หากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ การบันทึกของคุณอาจซิงค์กับ Strava ไม่สำเร็จ หรือซิงค์โดยมีวันที่อยู่ในช่วงปี 2000 หากคุณประสบปัญหาในการซิงค์แบบนี้ คุณสามารถระบุปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
ตรวจสอบดูว่าปีของกิจกรรมอยู่ในช่วงปี 2000 หรือไม่ในกรณีที่ไม่ควรเป็น เข้าสู่ระบบ Strava จากคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก การฝึกซ้อม > กิจกรรมของฉัน สลับตัวกรองวันที่เพื่อให้กิจกรรมของคุณเรียงจากเก่าไปใหม่
หากคุณไม่เห็นกิจกรรมล่าสุดของคุณที่มีวันที่ในช่วงปี 2000s โปรดลองส่งออกกิจกรรมจากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม แล้วอัปโหลดด้วยตนเองไปยังบัญชี Strava ของคุณโดยทำตามคำแนะนำ ที่นี่
หากกิจกรรมอัปโหลดสำเร็จ แต่คุณไม่เห็นในฟีดของคุณ วันที่ของกิจกรรมอาจถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นปีในช่วงปี 2000 เนื่องจากปัญหา GPS rollover
หากไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "future time code" ไฟล์นั้นถูกบันทึกด้วย วันที่ในอนาคต ซึ่งทำให้กิจกรรมไม่สามารถอัปโหลดได้สำเร็จ
หากไฟล์ไม่สามารถอัปโหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ "เวลา" ไฟล์กิจกรรมมีข้อผิดพลาดของรหัสเวลาเป็นจำนวนมาก ซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปโหลดกิจกรรมไปยัง Strava ได้
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถแก้ไขกิจกรรมที่บันทึกด้วยปีที่ไม่ถูกต้อง หรือแก้ไขไฟล์ที่อัปโหลดไม่สำเร็จได้ ต่อไปนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ คุณอาจพิจารณาติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณพบ