การสมัครสมาชิก Strava ของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบันอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากการสมัครสมาชิกของคุณเพิ่งได้รับการต่ออายุ การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่เริ่มกระบวนการคืนเงิน

คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณผ่านแพลตฟอร์มเดียวกับที่คุณสมัครสมาชิกครั้งแรก ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ Strava คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกจากหน้าบัญชีของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หากเกิน 14 วันไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิก Strava ได้

เว็บไซต์ Strava

แอปสำหรับ Android (Google Play)

คุณยังสามารถจัดการการสมัครสมาชิก Google Play ของคุณได้โดยตรงผ่าน Google Play

แอปสำหรับ iOS (Apple)

คุณยังสามารถจัดการการสมัครสมาชิก Apple ของคุณได้โดยตรงผ่าน Apple App Store

เว็บไซต์ Strava

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอรับเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หลังจากนั้นจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิก Strava ได้

แอปสำหรับ Android (Google Play)

โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Google Play โดยปกติแล้ว การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่เวลาที่ซื้อ การอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Google และคำขอคืนเงินอาจไม่ได้รับการยอมรับทุกครั้ง

แอปสำหรับ iOS (Apple)

Apple จะดำเนินการกับคำขอคืนเงินทุกขั้นตอน ไม่ใช่ Strava โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Apple โดยปกติแล้ว การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่เวลาที่ซื้อ การอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Apple และคำขอคืนเงินอาจไม่ได้รับการยอมรับทุกครั้ง

Apple เป็นผู้ควบคุมการเรียกเก็บเงินและการตัดสินใจคืนเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อผ่าน App Store ฝ่ายสนับสนุนของ Strava ไม่สามารถคืนเงิน แก้ไขค่าบริการ หรือส่งต่อคำขอคืนเงินในนามของ Apple ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ

หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก กิจกรรมและข้อมูลของฉันจะสูญหายหรือไม่

การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่ลบกิจกรรมหรือข้อมูลที่คุณอัปโหลดไว้ คุณจะสูญเสียเฉพาะสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์สำหรับสมาชิกเท่านั้น

เมื่อฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก ฉันจะสูญเสียการเข้าถึงทันทีหรือไม่

คุณจะยังคงเข้าถึงฟีเจอร์การสมัครสมาชิกได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ คุณสามารถดูวันสิ้นสุดการสมัครสมาชิกของคุณได้ที่หน้าจัดการการสมัครสมาชิก

ใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้รับเงินคืน

ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณซื้อการสมัครสมาชิกและธนาคารของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 5–7 วันทำการจึงจะปรากฏในบัญชีธนาคารของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่านั้น

การสมัครสมาชิก Strava แบบของขวัญสามารถขอคืนเงินได้ไหม

การสมัครสมาชิกแบบของขวัญอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หากของขวัญถูกแลกใช้แล้ว การสมัครสมาชิกของผู้รับจะถูกปรับลดกลับไปเป็นแบบฟรีโดยอัตโนมัติ