หากคุณประสบปัญหาแอปปิดตัวหรือเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ มีจำนวนก้าวพื้นฐานบางอย่างที่อาจช่วยได้:
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบแอป Strava ใหม่
ปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณใหม่อีกครั้ง
การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Strava ใหม่
หากคุณยังคงพบปัญหาแอปปิดตัวเองหลังจากลองวิธีทั้งหมดนี้แล้ว ลองบันทึกบันทึกอุปกรณ์จากโทรศัพท์ของคุณที่จับอีเวนต์นั้นไว้
Android 4.1 To Current: Collecting a bug report is performed through the built-in Android OS tools. โปรดใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อสร้างรายงานข้อบกพร่องที่จะส่งถึงทีมของเรา
Open the Settings app and navigate to your System Settings > Developer options.
If “Use developer options” is not enabled go to Settings > About Phone and tap build number 7 times.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแล้ว
Turn on the option for "Power menu bug reports." This may also be titled “Bug report shortcut”.
เปิด Strava แล้วทำให้แอปขัดข้อง หลังจากเกิดข้อผิดพลาด ให้กดปุ่มกำลังค้างไว้สักครู่
The Bug Report option should appear, select that option.
ไอคอนรายงานบั๊กจะปรากฏในแถบสถานะ การปัดลงจะเผยการแจ้งเตือนที่แสดงรายงานข้อบกพร่องที่กำลังถูกสร้างขึ้น การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที
Once the bug report has finished being generated, you can tap on the notification to bring up share options for the bug report which exists as a .ZIP file. กรุณาส่งอีเมลบันทึกไปที่ [email protected] เพื่อที่เราจะได้แยกปัญหานี้ให้คุณ