หากเมื่อคุณพยายามอัปโหลดไฟล์ GPS แล้วเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าไฟล์ของคุณ "ว่างเปล่า" นั่นหมายความว่าไฟล์ของคุณไม่สามารถอัปโหลดไปยัง Strava ได้ เกิดข้อผิดพลาดนี้เมื่อไม่มีข้อมูล GPS ในไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลด สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นหลักด้วยสองเหตุผล:
โดยส่วนใหญ่แล้ว หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามอัปโหลดไฟล์ .TCX สาเหตุมักเกิดจาก Garmin ของคุณได้เขียนทับกิจกรรมเก่าด้วยกิจกรรมใหม่ล่าสุด หากคุณได้อัปโหลดกิจกรรมของคุณไปยัง Garmin Connect หรือ Garmin Training Center แล้ว คุณควรจะสามารถส่งออกไฟล์ .TCX จากที่นั่นเพื่อนำไปอัปโหลดที่ Strava ได้ ตราบใดที่กิจกรรมต้นฉบับของคุณแสดงเส้นทางที่บันทึกไว้จริง ๆ ไม่ใช่แค่ยอดรวมเวลาและระยะทาง
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามอัปโหลดไฟล์ .FIT สาเหตุอาจเกิดจากไฟล์เสียหายเอง โดยปกติแล้วหากคุณตรวจสอบไฟล์จะพบว่าไฟล์มีขนาดเล็กมาก มักจะมีเพียง 72 ไบต์เท่านั้น
น่าเสียดายที่ในทั้งสองกรณีนี้ ไฟล์ไม่สามารถซ่อมแซมให้ใช้งานร่วมกับ Strava ได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดในการจัดการกับกิจกรรมที่อัปโหลดไม่สำเร็จ คือ ขอให้เพื่อนที่คุณบันทึกกิจกรรมร่วมกัน แชร์ไฟล์ต้นฉบับให้คุณอัปโหลด, เชิญคุณเข้าร่วมกิจกรรม หรือสร้าง กิจกรรมแบบแมนนวล เช่นเคย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมใด ๆ กรุณาดำเนินการสร้างตั๋วสนับสนุน ได้เลย