Aktiviteni iOS veya Android uygulamasıile kaydettikten sonra aktivite Strava hesabında görünmüyorsa deneyebileceğin birkaç şey var. Aşağıdaki adımlar, mobil uygulamada kaydedilen ancak senkronize olmayan aktivitelerin sorunlarını gidermeye yardımcı olur. Aktivitelerini bir cihaz kullanarak kaydeden ve Strava uygulamasını kullanmayan sporcular, senkronizasyon sorunlarını nasıl giderecekleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilir.
Android
Yeni bir aktivite kaydetmeyi, kaydetmeyi ve bu aktiviteyi yüklemeyi deneyin; böylece eksik veya bekleyen yüklemelerin hesabınıza aktarılıp aktarılmadığını görebilirsiniz.
İyi bir veri kapsama alanındasınız olduğundan emin olun ya da daha da iyisi, Wi-Fi üzerinden bağlanın ve yolculuğa dokunarak tekrar deneyin.
Strava uygulamasından çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Telefonunuzu kapatıp tekrar açın.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, telefonunuzda akışınızda “Senkronize Edilmemiş Etkinlikler” olduğunu belirten bir uyarı görünebilir. Buradan “Senkronize Edilmemiş Etkinlikler ” seçeneğini seçin ve ardından “Senkronize Et” düğmesine dokunarak telefonunuzun işlemi yeniden denemesini sağlayın; başarısız olan yüklemeyi silebilir veya etkinliği .GPX dosyası olarak telefonunuzun dahili depolama alanına aktarabilirsiniz. Dosyayı Strava web sitesi üzerinden yükleyebilmek için dosyayı kendinize e-posta ile göndermeyi seçin.
Ayrıca, telefonun kullanılabilir depolama kapasitesinin de senkronizasyon sorununa neden olması mümkündür. Senkronizasyon işlemi, yükleme amacıyla Strava sunucularına gönderilecek kayıt verilerini işlemek için ek depolama kapasitesine ihtiyaç duyacaktır. Depolama alanınız azalmışsa, bazı fotoğrafları veya müzikleri silmeyi deneyin; bu sayede telefonda senkronizasyonun tamamlanması için yeterli alan açılabilir.
iOS
Yeni bir aktivite kaydetmeyi, kaydetmeyi ve bu aktiviteyi yüklemeyi deneyin; böylece eksik veya bekleyen yüklemelerin hesabınıza aktarılıp aktarılmadığını görebilirsiniz.
Strava uygulamasından çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Telefonunuzu kapatıp tekrar açın.
İyi bir veri kapsama alanındasınız olduğundan emin olun ya da daha da iyisi, Wi-Fi üzerinden bağlanın. " > " bölümündeki " Etkinlikler "e gidin ve sanki sayfayı yenileyecekmişsiniz gibi akışı hafifçe aşağı kaydırın (ama sonuna kadar değil). Telefonunuz, akışınızda "Bekleyen Yüklemeler" olduğunu size bildirebilir. Buradan, “Tekrar Dene” düğmesine dokunarak telefonunuzun senkronizasyonu yeniden denemesini sağlayabilirsiniz.
Bu işe yaramazsa, etkinlik bozuk olabilir ve yüklenemeyebilir. Bu durumda, başarısız olan yüklemeyi silmeniz gerekecektir — "Bekleyen Yüklemeler "e dokunarak "Senkronize Edilmemiş Etkinlikler" sayfasına geri dönün ve "Sil"e dokunun.