Aktiviteni iOS veya Android uygulamasıile kaydettikten sonra aktivite Strava hesabında görünmüyorsa deneyebileceğin birkaç şey var. Aşağıdaki adımlar, mobil uygulamada kaydedilen ancak senkronize olmayan aktivitelerin sorunlarını gidermeye yardımcı olur. Aktivitelerini bir cihaz kullanarak kaydeden ve Strava uygulamasını kullanmayan sporcular, senkronizasyon sorunlarını nasıl giderecekleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilir.
Android
Yeni bir aktivite kaydetmeyi, kaydetmeyi ve o aktiviteyi yüklemeyi dene; bu işlem hesabına eksik veya bekleyen yüklemeleri gönderip göndermediğini kontrol etmek için.
İyi veri kapsamına sahip bir alanda olduğundan emin ol veya daha da iyisi WiFi'ye bağlan ve tekrar denemek için sürüşe dokun.
Strava uygulamasından çıkış yap ve sonra tekrar giriş yap.
Telefonunu kapat ve sonra tekrar aç.
Hâlâ sorun yaşıyorsan telefonun akışında Senkronize Edilmemiş Aktivite olduğunu söyleyebilir. Buradan Senkronize Edilmemiş Aktiviteler seçeneğini seç ve ardından telefonunun tekrar denemesi için Senkronize et düğmesine dokun; başarısız yüklemeyi silebilir veya aktiviteyi telefonunun dahili depolama alanına .GPX dosyası olarak dışa aktarabilirsin. Dosyayı kendine e-posta ile göndermeyi seç, böylece Strava web sitesi üzerinden yükleyebilirsin.
Telefonun kullanılabilir depolama kapasitesinin de senkronize etme sorununa neden olması mümkün. Senkronizasyon işlemi, Strava sunucularına yüklenmek üzere gönderilecek kayıt verilerini işlemek için ek depolama kapasitesine ihtiyaç duyacak. Depolama alanın azalıyorsa, bazı fotoğrafları veya müzikleri silmeyi dene; bu, senkronizasyonun tamamlanması için telefonda yeterli alan açabilir.
iOS
Yeni bir aktivite kaydetmeyi, kaydetmeyi ve o aktiviteyi yüklemeyi dene; bu işlem hesabına eksik veya bekleyen yüklemeleri gönderip göndermediğini kontrol etmek için.
Strava uygulamasından çıkış yap ve sonra tekrar giriş yap.
Telefonunu kapat ve sonra tekrar aç.
İyi veri kapsamına sahip bir alanda olduğundan emin ol veya daha da iyisi WiFi üzerinden bağlan. Sen > Aktiviteler bölümüne git ve akışı yenileyecekmiş gibi hafifçe (ama sonuna kadar değil) aşağı çek. Telefonun akışında "Bekleyen Yüklemeler" olduğunu söyleyebilir. Buradan, telefonunun senkronizasyonu tekrar denemesini sağlamak için Tekrar Dene düğmesine dokunabilirsin.
Bu işe yaramazsa aktivite bozuk olabilir ve yüklenemeyebilir. Bu durumda, başarısız yüklemeyi kaldırman gerekecek—"Senkronize Edilmemiş Aktiviteler" sayfasına geri dönmek için Bekleyen Yükleme seçeneğine dokunun ve Sil seçeneğine dokunun.