Tekrarlanan çökmeler veya arızalar yaşıyorsan, yardımcı olabilecek bazı temel adımlar var:
Strava uygulamasından çıkış yapıp tekrar giriş yapma.
Telefonunu kapatıp tekrar açmak.
Strava uygulamasını kaldırıp yeniden yükleme.
Bu adımların hepsini denedikten sonra da çökmeler yaşamaya devam edersen, etkinliği yakalayan bir cihaz günlüğünü telefonundan kaydetmeyi dene.
Android 4.1 To Current: Collecting a bug report is performed through the built-in Android OS tools. Aşağıdaki talimatları kullanarak ekibimize gönderilecek bir hata raporu oluştur.
Open the Settings app and navigate to your System Settings > Developer options.
If “Use developer options” is not enabled go to Settings > About Phone and tap build number 7 times.
Geliştirici seçeneklerinin etkinleştirildiğini doğrula.
Turn on the option for "Power menu bug reports." This may also be titled “Bug report shortcut”.
Strava'yı aç ve çökmeye neden ol. Hata oluştuktan sonra güç düğmesini birkaç saniye basılı tut.
The Bug Report option should appear, select that option.
Durum çubuğunda bir hata raporu simgesi görünecek. Aşağı kaydırman, hata raporunun oluşturulduğunu gösteren bir bildirim ortaya çıkaracak. Bu işlem birkaç dakika sürebilir
Once the bug report has finished being generated, you can tap on the notification to bring up share options for the bug report which exists as a .ZIP file. Sorunu senin için tespit edebilmemiz için lütfen günlüğü [email protected] adresine e-postayla gönder.