Nếu khi cố gắng tải lên tệp GPS mà bạn thấy thông báo lỗi cho biết tệp của bạn là "Trống," điều này có nghĩa là tệp của bạn không tương thích để tải lên Strava. Lỗi này phát sinh khi không có dữ liệu GPS trong tệp mà bạn đang cố tải lên. Điều này xảy ra chủ yếu vì hai lý do:
Thường thì, nếu bạn nhận được lỗi này khi cố gắng tải lên một tệp .TCX, đó là vì Garmin của bạn đã ghi đè một hoạt động cũ bằng một hoạt động mới hơn. Nếu bạn đã tải các hoạt động của mình lên Garmin Connect hoặc Garmin Tập luyện Center, bạn có thể xuất tệp .TCX từ đó rồi tải lên Strava - miễn là hoạt động gốc hiển thị lộ trình thực tế của bạn trên bản đồ - chứ không chỉ tổng thời gian và quãng đường.
Nếu bạn gặp lỗi này khi cố gắng tải lên một tệp .FIT, rất có thể nguyên nhân là do một số lỗi hỏng trong chính tệp đó - khả năng cao là nếu bạn xem tệp này, nó sẽ cực kỳ nhỏ - thường chỉ có 72 byte.
Thật không may, trong cả hai trường hợp này, các tệp đều không thể sửa được để tương thích với Strava. Những lựa chọn tốt nhất để ghi nhận vào tài khoản cho hoạt động không thể tải lên là nhờ một người bạn mà bạn đã cùng ghi lại hoạt động chia sẻ tệp gốc của họ để bạn tải lên, mời bạn tham gia hoạt động hoặc tạo một hoạt động thủ công. Như mọi khi, nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng tiếp tục tạo một phiếu hỗ trợ.