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如何聯繫 Strava 客服?

作者:Rochelle Garcia

若要聯絡我們的支援團隊,使用我們的聊天機器人是最快獲得協助的方式。 直接在聊天室中提出你的問題,它就會立刻為你解答。 我們收到大量的客服請求,在我們努力處理所有提交的請求時,非常感謝你的耐心等候。

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透過支援網站

  1. 選擇你螢幕右下角的聊天圖示。

  2. 輸入你的問題,然後按輸入即可送出。

  1. 向下捲動到 Strava 支援頁面的最下方,然後點擊「提交請求」

  2. 請先選擇類別並填寫表單,再送出你的請求。

透過行動應用程式

  1. 打開分頁右上角齒輪圖示的設定。

  2. 在 Android 應用程式中,選擇支援。 在 iOS 應用程式中,選擇說明 > 支援

  3. 輸入你的問題並輕點箭頭圖示以提交。

常見問答集

無法登入 Strava 時,應如何聯絡我們

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我提交了請求但找不到回覆,我可以在哪裡找到呢? 我該看哪裡?

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