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如何聯繫 Strava 客服?

您可以透過我們的聊天機器人、行動應用程式或電子郵件聯絡 Strava 客服,並查閱有關回覆時間及回電請求等常見問題的解答。

作者:Marie

若要聯絡我們的支援團隊,使用我們的聊天機器人是最快獲得協助的方式。 直接在聊天室中提出你的問題,它就會立刻為你解答。 我們收到大量的客服請求,在我們努力處理所有提交的請求時,非常感謝你的耐心等候。 請注意,Strava 支援團隊不提供回電服務。

聯絡我們的聊天機器人

若要聯絡我們的聊天機器人並提交您的請求,請登入您的 Strava 帳戶,並點擊此連結。 為獲得最佳效果,請使用清晰且具體的措辭。

透過行動應用程式

  1. 點選「You」分頁右上角的齒輪圖示,即可開啟「設定

  2. 在 Android 裝置上,請選擇「支援」。 在 iOS 上,請選擇「說明」→「支援

  3. 請輸入您的問題,並點擊箭頭以提交

請透過電子郵件聯絡我們的支援團隊

如果您無法訪問您的帳戶,或希望直接聯繫我們,請發送電子郵件至[email protected]。 我們收到大量的請求,感謝您在我們處理這些請求過程中的耐心等待。

常見問答集

我已提交請求,但找不到回覆。 我該去哪裡找呢?

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